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可爱的人

时间:2011-12-07 15:13:59  来源:建行邵阳分行  作者:李文

    2008年我从学校毕业,带着美好的憧憬加入到建行这个温馨的大家庭,在精彩纷呈的3年中,充满着太多的感动,人是如此的平凡而伟大、事是如此的渺小而有意义、氛围是如此的祥和与快乐……

    主角一:聂承娟,我们的储蓄所所长,工作起来雷厉风行,凭着强烈的事业心,凭着一股子不服输的劲头,凭着对储蓄工作的满腔热情,带领我们全所经历着风风雨雨、磕磕碰碰。她靠着顽强的拼搏,个性化、亲情化、特色化的服务,踏踏实实把一个资源匮乏、生存环境相对比较恶劣的网点发展成为一个充满活力和具有广阔发展前途的储蓄所。她倡导的“人性化”管理,“真诚心”服务,为我们创造了良好的人文环境和温馨的工作氛围。

    主角二:隆玉珍,我们的业务主管,我们亲切的美其名曰:“隆妈妈”,她不仅熟悉各种业务和各项规章制度,最重要的是她的心里总是牵挂着我们所有的每一个人,从工作、生活等方面处处关心我们、信任我们、支持我们和爱护我们,凭着十几年的工作热情和对年轻人的热爱,用真情架起了和同事之间的沟通桥梁,赢得了我们对她的尊重。

    主角三:杨淑红,我们的大姐大,本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、切实做到贴心服务,依靠周到的服务与客户建立了良好的关系。尤其是她那甜蜜的微笑服务,让客户感觉宾至如归的感觉。

    主角四:郑爱华,堪称业务能手,从她进建行的那天起,就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台,十几年来如一日,以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。她为了提高业务技能,业余时间都在努力的学习看书,高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性,提高了服务技能,减少了客户的等候时间,赢得了客户的信任和满意。

    主角五:李莉华,和蔼可亲的招牌,很多客户一进门就问今天李莉华上班吗?我要她给我办业务,李姐的“大好人”形象已经深入客户的心了,客户信她,关爱她,她的细心指导和耐心的服务吸引了四面八方的客户,并且每个人都能满意而归。

    主角六:李文,入行三年以来,认真做好每一笔业务,认真执行规章制度,不产生一笔错账,不使客户遭受一次麻烦,不使客户产生一句怨言,实在是难上加难啊。从最初一名连捆钞都不会的“门外汉”,到熟练而准确的为客户办理业务的一名建行员工,这与她的努力是分不开的。

    上面呈现的就是我们储蓄所全体员工兢兢业业、踏踏实实的最真实的写照嘛!因为这些平凡的员工、敬业的员工,成就了建行一个又一个奇迹、一个有一个辉煌、一个又一个梦想。

    虽然平凡的岗位无法使我们名噪社会,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发,当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的是时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这是我们迎接挑战、笑对竞争的战场。”

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