理财中心三名客户经理中,我的销售业绩一直不是很理想,自从理财中心全面经营以来,我一度对自己的销售能力产生了怀疑,我曾找到数个理由来说服自己,是因为担负事物工作太多、是因为自己不是营业部土生土长的客户经理,但是没有一个理由能排解我因为销售不能突破带来的郁闷。只到有一天突破瓶颈,成功销售500万的乾元、客户欣然接受3000克的实物金购买建议,我才发现自己也有不错的营销能力。
其实一直以来困扰我业绩提升的问题,是对于时间合理、有效的管理,时间管理对于一个客户经理而言是非常重要的,没有部门领导的提示,我不会发现问题的症结所在,徐经理多次提醒我,要将每天、每周、每月固定要完成的工作给自己设定一个工作计划表,按时完成;对于绩效计算、生成报表、数据统计等事务性工作则尽量安排到客户接待高峰时段以外的其他时间,甚至加班完成;同时还要艺术的回避与客户无效的沟通,比如拉家常扯闲谈。我也发现了自己办公室与业务操作室在位置安排上也存在一定的问题,尽管像小蜜蜂一样的勤快,带着客户来来去去,为什么就难得有成功的销售机会呢?带着客户穿过走廊的三分钟,可以成为我进行营销的宝贵三分钟,于是我将PBCS操作电脑全部搬到了自己的办公室。尽管有点挤,在我销售业绩稳步提升的时候,同事们都笑称因为房子小才积聚了人气,这一切变化都源自于我合理的进行了时间管理,学会了控制时间、节约时间、平衡时间、让时间增值,提高工作效率、减轻工作压力。
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