在去年12月底，我很荣幸的进入了兴蓉支行工作，在这将近三个月的时间里，我认真学习听取前辈和师傅们的谆谆教导，让我受益匪浅！这是我值得珍惜的工作经验，也让我对自己今后工作努力方向有了进一步的思考，以下是我对这段工作所做的总结：
一、要做事先做人
要具备基本的道德素质，要做事必先学做人。我严格遵守这里的规章制度，按时上班，参加早训，不迟到不早退，严格要求自己；当大家有需要我帮忙的地方，我尽自己所能按质按量的完成交代任务；在和大家相处时，我积极融入这个集体，培养自己的团队精神，加强协作能力。当客户有需求时，我慢慢学着站在对方的角度想问题，让他们满意而归。
二、脚踏实地，学习业务
我认真做好自己的实习规划，布置好第二天所学内容，并在工作时做好相关笔记，感觉轻松充实。认真了解会计业务的规章制度、掌握各业务的操作流程、熟悉各凭证的会计处理、提高自己的处事能力。积极向会计主管与各位师傅请教，解决疑问，增进知识。这也是我现下最重要的事，熟悉各项业务，能够细致、快速、准确处理各种柜面业务。
三、学会理财，营销产品
在这过程中，我认真了解建行的理财产品，同时加强自己的理财意识，向大堂经理学习营销，做到怎样成功营销，有效锻炼我与客户的沟通以及产品营销。平时总结自己的每次营销经验，努力改进方法，提高营销能力。我知道这方面是对一个柜员基本的要求，累积经验，达到成功营销。
四、树立良好的服务意识
在这实习中，我学到了基本的银行礼仪：引导客户分流、解决客户疑问、了解客户需求，做到有效沟通，让我树立了良好的服务意识：以客户为中心，竭诚为客户提供优质服务。真心为客户解决问题，微笑服务，让客户满意而归。
五、养成良好的工作习惯
在这里让我感受最深的就是柜员们良好的工作习惯和严谨的工作作风，整洁的工作桌面、摆放有秩的凭证、熟练的操作、认真细致的稽核、“双零”风险管理的贯彻，这些都会是我今后工作的要求，也是我努力的方向。
经过这段时间的锻炼，让我学到了许多，同时也很好的检验了我在学校所掌握的知识，我很感谢兴蓉能给我这样的锻炼机会，也非常谢谢会计主管黄鹤姐和各位师傅们的教导，我会以这些所学与经验来指导今后的工作。
