11月30日,我收到了 转做对公业务两个多月来第一笔承兑汇票业务,虽然是一笔百分百保证金的简单业务,但也让我这个新手手忙脚乱。由于时间紧迫,一边是系统流程一边要在支行几个部门签字,我整整一天都不敢歇一口气,终于在下午四点半顺利办完了所有的手续,带着客户来到了支行营业部对公柜台办理。可是走到这里我傻眼了,前面摆了整整一沓承兑汇票,一共83张,对公柜员忙个不停,没办法只能等了。这时营业部客户经理赶忙过来提醒我要我先把需要的资料给柜台,然后帮我去领票。时间一点点过去,已经过了下班时间,柜台也开始结账了,可是为了办完这些承兑业务,会计部领凭证的相关人员、营业部会计主管、VIP柜和业务主管都还不能离开。好不容易等到六点多,前面的业务办完了,客户开始写汇票,也许是等久了,加上比较紧张,客户接连写错了三张,感觉很不好意思也很气馁了,我这边在安抚客户的情绪,那边营业部的同事们又得重新去会计部领票。忙活了好一阵,终于在七点办完了这笔业务,我可以离开了,但是那边营业部的同事们还在等另外一个兄弟行的两笔汇票业务。
看着这些忙碌的身影,我禁不住感慨万千。因为承兑汇票业务只能在营业部办理,所以营业部的对公柜台比其他兄弟行的对公柜台都要忙碌,他们不仅要办自己的业务,还要办理兄弟行的业务,加班成了家常便饭,但是他们没有一句怨言,在已经过了下班时间受理业务,仍然耐心的指导客户填单,写票据,没有一个人流露出不耐烦的情绪。还有支行会计部的同事们,因为客户一次不一定能写对,写错了又要继续领票据,也得跟着加班、等待。这是多么好的一个集体、多么可爱的同事呀!这样的敬业精神和工作态度真是值得我们敬佩和学习。我为我有这样的同事感到骄傲。
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