1999年，在中国大陆上映了第一部具有划时代意义的偶像剧——《将爱情进行到底》。那年的我只有十六岁，那年的我更不懂爱情，但是剧中的人物对爱情的那份执着与激情深深的触动了我。
今年2月份，由导演张一白召集原班人马拍摄的电影《将爱情进行到底》正在长沙热映，12年前的那份对爱情的执着与激情，今日依旧。芙蓉支行营业部精心组织VIP客户观看了《将爱情进行到底》这部充满激情与执着的电影。通过本次活动，拉近了我行与客户的距离，增进了友谊，提高了客户对我行服务的认同，增强了客户的依赖度。
在央行数次提高存款准备金率、资金面日益趋紧的形式下，该部转变了营销方式，牢牢把握目前由于存款利率上调、客户存款意愿提高的这一契机，从春节前的抓客户年终奖金代发、抓资金回笼转变为节后的抓定期转存、抓资金沉淀。
客户是商业银行的存款之源，利润之源。加强客户的维护工作，可以使银行不断地改进服务，提高管理水平，进而不断地培养客户的忠诚度。世界上很难存在永久忠实的客户，必须要有我们的优质服务来保证。如果我们的维护工作跟不上，客户就很容易移情别恋，我们就无法实现客户的永久性。因此,在客户选择了我们的同时，我们就更要做好客户的维护工作，不能让客户跟我们说分手，就像《将爱情进行到底》中的主人公一样，充满激情与执着地将我们的客户维护工作进行到底。
顾客的满意度、愉悦度和信赖度是形成客户忠诚的最主要因素，是关键所在。始终坚持“以客户为中心”不能只是一句口号，或是贴在墙上的一份服务宗旨，应该是一种具体的实际行动和带给客户的一种感受，我们也要学会从各种途径了解客户的心里真实想法，把客户服务工作做到细处，就像《将爱情进行到底》中的主人公一样，充满激情与执着的将我们的优质服务工作进行到底。
