追贷，烦恼后的喜悦

    何燕是建行长沙天心支行营业管理部的一名普通的客户经理，她最大的烦恼事就是收贷，而最快乐的事就是把逾期贷款成功收回。

    她经办的某餐饮公司300万元的贷款，是该部七年前发放，由于种种原因多次转贷，是一块难啃的“硬骨头”。由于该企业生意清淡，有时甚至连职工工资都发不出。面对险情，她及时向部领导汇报，部领导果断与企业协商制订还款计划，安排她跟踪清收和软磨硬泡坐收。
   
    由于某行给该企业的贷款比重大，其基本结算户一直在该行，这为她收贷收息增添了相当大的难度。她凭着高度的责任感和执着的工作精神，不怕磨破嘴、跑断腿，每日上门坐阵该企业，督促企业履行还款计划，成了企业财务经理的“跟屁虫”，可都无功而返。她心急如焚，吃不香，睡不安。该部领导让她改为每次计划还贷日前几天上门，逐笔落实还贷计划。她每次跑单位总是早出晚归，风雨无阻，依靠“脑勤、嘴勤、脚勤、眼勤”，实行一盯二缠三服务，“有理、有利、有节”的原则掌握得恰到好处，不达目的誓不罢休。精诚所至，金石为开。最终，该企业将贷款分多次归还，竟也收回170万元。

    此时，该企业已是内忧外患，各家银行都在采取各种措施追还贷款。只有另辟蹊径，竭力争取其总公司还贷支持。然而，总公司也有多个项目在运转，一时难以筹措还贷资金。何燕坚信，只要有一线希望，就要付百分百的努力，她毫不气馁，通过与企业职工聊天，得知总公司董事长不久将从北京回长沙处理一些事务，她立即向部领导汇报。该部主任马上与董事长取得联系，并与总公司财务老总坦诚协商，终于达成口头还贷协议。谁料承诺还犹言在耳，财务老总却已换人。怎么办？他们没有灰心，部主任带着何燕登门上访董事长，与其陈说事由、晓以利弊、据理力争，并发出将采取强硬措施的最后通牒。几经周折，他们取得了总公司领导的理解和支持，使总公司同意从北京融资首先归还该行的贷款。钱一到帐，她亲自跑到某商业银行办理本金130万元及利息7382.38元的还贷手续。

    像这样的事例还有很多，何燕深知，作为客户经理，不仅要精通业务，有一张能以理服人的利嘴，还要有两条不怕疲累的腿，更要有不达目的不收兵的耐心和韧性。记不清有多少次顶着烈日，冒着风寒跑单位，洒下多少汗水，付出多少心血，坐了多少次“冷板凳”，吃了多少次“闭门羮”，说了多少次好话，可谓饱尝了“讨债”的艰辛困苦。但同时，她也收获苦尽甘来后的喜悦，每当她看到一笔笔贷款平安收回，她的心里就会乐滋滋的，感到特别充实。