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三尺柜台书写青春

---我的银行工作回顾
时间:2011-11-30 11:06:59  来源:建行湘西自治州分行铁道支行  作者:贾湘龙

    自2005年入行以来,凭着自己对建行工作的无限热爱,执着追求,在前台柜员岗位上播撒着自己的青春。

   “道虽通不行不至,事虽小不为不成”,我坚持从手头上的每一件小事做起,从点点滴滴做起,兢兢业业,始终以高标准严格要求自己,吃苦在前,享受在后,六年如一日,扎根基层,在平凡的岗位上抒写着无悔的人生!

    在建行事业和家庭的天平上,我总是重前者轻后者,始终把建行的事业看得高于一切,作为女人,怀孕生子是人生的一大转折点,更是对一个女人坚强与否的重要考验。记得当初刚怀孕那段时间,现在回想起来,依旧是心有余悸,那时的自己,妊娠反应特别厉害,几乎是吃什么吐什么,然而为了自己热爱的工作,努力克服着身体不适等种种困难,咬牙忍受着煎熬。在怀孕期间,自制“三不”政策,即不请假,不迟到,不早退,积极主动的完成本职工作,始终以一颗真诚的心,微笑着面对每一位到建行办理业务的客户。对于那些态度比较生硬,说话不太友好的客户,也总是发扬不急不躁的工作作风,以爱心和耐心去理解他们,感化他们,用自己实际行动,来维护建行人的精神风貌,得到了领导及同事的一致好评。

    在前台工作中,我始终把平凡的岗位当作伟大的事业去追求,在无数次的实践中,以人性化、个性化、差别化服务的工作方式,始终坚持热情、周到、方便、快捷、高效的服务方式,赢得了广大客户的高度信赖和尊敬。尤其给客户介绍建行理财产品时,更是以无比的热情和耐心,悉心讲解各种理财产品的优缺点,并就当前经济的发展以及股市指数的涨跌,客观的引导客户充分了解理财产品风险和回报的关系,把决定权让给客户,而不是盲目推销,误导客户。对于一些喜好投资理财产品的客户,也熟记于心,总是第一时间把建行新到的理财产品提供给客户,以供客户优先选择。

    作为一名普通员工, “把自己工作做好”,这是我常挂嘴边的一句话。在未来漫长的旅途中,我依旧会一如既往,不骄不躁,踏踏实实,在平凡的岗位上,无私奉献自己的青春!                                         

    
 

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