综合柜员制要求柜员具备较全面的业务知识和较高的操作技能，知识和技能不适应必然造成操作失误的增加；单人为客户提供金融服务是综合柜员制的基本要求，其表现形式为单收单付，柜员与客户“一对一”，因是单人临柜，柜员稍有疏忽大意就会发生差错，柜员自身承担风险和银行防范业务风险的难度同时加大?工作中一旦出现失误，很可能给个人、银行造成不必要的甚至是不可估量的损失。针对这种情况，如何规避银行柜员操作风险，就需要大家高度重视。
一是要合理的调配岗位。每个员工都有不同的素质、气质和能力，适于从事不同的工种和岗位。将不适合从事柜员岗位的人员安排到岗位上，只能适得其反。只有用人选人这一关做好了，使银行人员能够做到人尽其事，事得其人，才能有效减少和规避风险。
二是要定期轮岗。任何一种工作从事的时间长了，难免会产生枯燥乏味的感觉；任何从事一种新工作的人，都会产生新鲜感。银行系统内部应否建立一种定期轮岗的机制，让柜员能够从事不同的岗位，也是规避风险的途径之一。
三是制定可操作性的工作规范。比如说一笔业务需要多长时间，需要注意的事项，操作规程等，实现科学的、规范化的、有序的操作，来减少由于柜员主观原因和操作不慎、操作不当造成的损失。
四是要强化管理。做好对重点业务的监控和随机抽查工作，形成一种有效的制度固定下来，并长期坚持。
五是要有效解决电脑系统设计方面的缺陷。电脑系统的设计是硬件方面的一部分，但电脑是人来操作和执行的，人机配合方面有时会出现问题，应否建立更加人性化的电脑应用程序，适应人机配合的需要。
六是要针对柜员层面对客户群复杂、业务量大的特点，制定专门的考核评价体系，并应考虑科学的容错（客户投诉分析、业务差错分析等）设置。柜员应定期交叉轮动，促进柜员的条线化管理与柜员业务的条线化管理有机融合，形成清晰完整的综合柜员制管理条线，完善银行操作风险管理体系。
