近年来,一批批大学生员工通过层层选拔,融入到农村信用社大家庭来,有效缓解了农信社的员工老化和人才断层问题,为农信社的改革发展源源不断地注入着新鲜血液。但随之而来的,也出现了新老员工之间缺乏交流、一线工作被动应付、耽于安乐和烦于求索进取等一些新的问题。这些问题大都表现在大学生员工的任性、浮躁、贪玩、散漫和急功近利、意志脆弱等负面。笔者认为,大学生员工迟早要成为农村信用社的中坚力量和主力,关系到农村信用社持续、健康、稳定发展的未来,必须从他们一跨进农村信用社大门那天起就采取“一转三多”的方式,抓好对他们的教育、培养和锻炼,使其早日成为有用之才、可造之材、栋梁之才。
一转——转心态
心态决定姿态,姿态决定未来。好多大学生员工跨进农信大门不久就会产生理想与现实差距巨大的那种失落感。大学生员工从上学那一天起,就基本是在父母、老师的庇荫和呵护下长大的,几乎没有任何接受风雨锻炼的机会。参加工作后,他们也基本是按照那种环境下发育起来的理念来观察和对待现实,况且一参加工作大都在基层,住宿和办公条件有限,环境相对艰苦,所以有失落感是很正常的。因为人都是有经历才有体会,有体会才有总结,有总结才能把感性认识升华到理性认识,进而产生反过来指导工作和实践的经验、观点或理论。在这样的情况下,只有教育和引导他们转变心态,让一切“归零”,从头开始,才能促使他们尽快走出象牙塔,避免眼高手低、好高骛远,用一颗平常心踏踏实实做好每个细节,实现自身的健康成长和快速发展。
三多——多学习、多交流、多实践
大学生员工走上工作岗位之初,由于对新环境不熟悉、对工作细节不了解,难免在工作中出现这样或那样的问题。这就需要农信社领导从关心、爱护、培养、鼓励的角度出发,教育和启发他们。
——多学习,使他们明白“学习是成长之本,不学习是自动淘汰”。不仅要学习工作需要的金融、财会、信贷营销等专业知识,更要主动加强对国家金融方针政策的学习和理解,不断摄取知识营养,为自己的成长发展充电。
——多交流,使他们明白“交流是学习的重要方法,不交流就会自我封闭”。在交流中增强自己对工作环境、工作背景、工作细节的认识,了解和掌握不同阶层、不同岗位、不同群体的思想动态和习惯规律;多与领导交流,就会了解领导的工作思路和单位的一些情况,进而明确自己的工作职责,找准自己的人生坐标;多与同事们交流,就能充分借鉴他们的经验和方法,避免在工作中走弯路;多与顾客交流,就会了解他们的生活背景、兴趣爱好和真实需求,因地制宜、有的放矢、投其所好地提供令顾客满意的服务。
——多实践,使他们明白“实践是检验真理的唯一标准,实践才能增长真知灼见”。让他们通过看似简单、实是艰苦繁琐的工作来检验自己的品德、修养和耐性,通过适时的岗位轮换来检验对知识运用的灵活性和融会贯通能力,通过服务不同阶层、不同群体的客户来检验自己的原则性和应变能力,等等。
当然,如果能在采取“一转三多”之法加强对大学生员工培养锻炼的同时,再配以生机勃勃和充满核心竞争力的企业文化建设,营造宽松和谐的工作环境,打造能够让大学生员工脱颖而出的舞台,则大学生员工精力旺盛、活力充沛、学历丰富、知识渊博、激流勇进的特点和优势就更能够发掘和发挥出来,农村信用社的改革发展就会更加繁荣昌盛。我们拭目以待。