俗话说,无规矩不成方圆。这是对合规文化建设重要性深入浅出的诠释,是划分是与非、善与恶、美与丑的界限,是恒古不变的规律。规矩就如同十字路口的红绿灯,告诉人们何时能走,何时须停!她是秩序的保障,是和谐的根基。而对于金融的安全、稳定运行来讲,“规矩”尤为重要!作为经济领域里的领军力量,我们金融行业先行已经成为不争的事实。作为建行的员工,我深深的感受到合规操作的重要性,这些规定不是为了约束我们,其本质上是为了保护银行以及保护我们每一位员工,只有按照各项规章制度办事,我们才能保护住我们自己的利益,保护住我们建行的利益,保护住我们最广大客户的利益。
我是今年进来的新行员,第一次走上工作岗位,同时作为前台服务窗口的一名员工,心中牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化操作中的规定来接待每一位客户。在这里也给大家说一个我在实际工作中的一个小插曲,刚进行的时候,一个客户来办理汇款业务,把钱汇到北京某建行对公账户,他把填写好的个人汇款单递给我,当时是我第一次接触过此类业务,就理所应当的用了平时使用的交易代码和系统,未去仔细辨别交易代码下行内与行外的区别,导致下发了汇划差错,通过这次的小插曲,我也意识到了个人在合规操作方面的不足,在办理业务方面,还有很多操作流程,很多规则要去学习,在接待客户方面,态度上也需要改进,真正做到优质服务。
通过对合规文化的学习认识,并结合我自己在平时工作中的实际情况,谈谈对合规操作、监督防范的几点心得体会:
一、爱岗敬业、无私奉献。爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从广义来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从狭义来讲,比如我们建行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是建行存在和发展的必需。有了良好的职业道德操守,才能落实合规操作。
二、遵纪守法、合规操作。身为网点一线员工,要切实提高业务素质和风险防范能力,严格按照规章制度来办事。各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是在经历了许许多多实际工作经验教训总结出来的,必须严格遵守,合规操作。
三、健全监督、严格防范。规章、制度、操作与监督并存,作为金融企业,监督更加重要。有了完整的监督体系,风险防范能力也会相应的增强,从而保证合规操作的平稳运行。
作为建行的员工,我们应该对自己的职业无比自豪,应该加倍珍惜自己的工作岗位,爱岗敬业,合规操作,自觉规范、约束自己的从业行为,进一步深化对合规操作的认识、对规章制度的学习和理解、对业务经营中风险的领悟、对风险防范要点的把握。