3月30日，中国银行业协会联合普华永道会计师事务所共同发布的《中国银行家调查报告（2020）》（以下简称《报告》）显示，银行家普遍认为，“十四五”时期中国银行业发展将持续向好，重点关注科技创新和金融体制深化改革。
摘自《中国银行家调查报告（2020）》
《报告》共涵盖十个部分，包括宏观环境、发展战略、业务发展、风险内控与营运管理、金融科技、公司治理与社会责任、监管评价、银行家群体、同行评价和专题篇。
宏观经济方面，《报告》显示，超七成银行家认为中美关系不确定性增加和国内外疫情持续影响是未来宏观经济的主要风险。构建“双循环”新发展格局成为目前最受银行家关注的问题。银行家对宏观经济政策评价整体提高，民生政策所发挥的积极作用受到银行家肯定。银行家认为当前货币政策发力重点是完善基础货币的投放机制，落实落细减税降费的财政政策改革是托底实体经济的关键。
信贷方面，医药制造业首次超越基础设施业成为银行家信贷投向重点支持的行业。《报告》显示，在商业银行信贷投放策略中，医药制造业首次成为银行信贷投向重点支持行业之首，同时住宿餐在预期不良率上升的行业中首次超过房地产业、冶金业而跃居榜首，而房地产业依然是重点限制行业。
信用风险仍然是银行家最为关注的风险，《报告》显示，虽然近六成银行家认为银行业整体资产质量保持稳定，但也有五成银行家对潜在不良贷款风险暴露表示担忧。
《报告》显示，超七成银行家认为疫情为加快银行数字化转型（86.1%）、加快客户线上化迁徙（73.8%）起到了促进作用。
在数字化转型的进展方面，调查结果显示，37.9%的银行处于初步探索阶段，34.0%的银行处于基本应用阶段，只有5.9%的银行处于深度融合阶段。由于自身在资金和人才方面的优势，大型商业银行在数字化转型方面表现较为突出。调查结果显示，大型商业银行中有41.4%处于普遍应用阶段、15.7%处于深度融合阶段。
在对银行客群的选择调查中，小微企业客户(88.7%)成为银行家们最为关注的客户类型，并且关注度近五年来不断增长。；其次是高净值个人客户，支持的银行家比例达到62.0%。
推进普惠金融发展方面，67.5%的受访银行家认为发展普惠金融在为民营、小微企业提供“造血”能力的同时，也将为商业银行产生新的业务增长点。90.2%的银行家表示银行传统的贷款业务仍然是银行支持小微、民营企业发展的业务首选。但在对小微、民营企业提供普惠金融服务时，77.8%的银行家表示小微、民营企业无法提供银行认可的担保物，风险溢价较高。43.4%的银行家希望金融扶贫能够加强完善尽职免责机制，通过营造愿干事、敢干事、能干成事的环境，为大胆探索提供激励、留足空间。
据悉，《报告》已是连续第十二年向社会进行公开发布。本项调查在全国31个省级行政区域和香港特别行政区平行展开，基本覆盖了各类中国银行业机构。通过长达八个月有序工作，共回收有效问卷2384份。
