对于全辖营业网点，潜江支行要求必须做到“八个公开”——公开主要贷款品种，详细说明各类贷款的支持对象、担保方式、产品特点等；公开各类贷款申报条件；公开办理贷款的流程；公开办贷所需时间；公开办贷的全部收费项目；公开客户经理的信息，包括姓名、联系电话等；公开网点“廉洁办贷”的承诺，便于客户甄别信贷从业人员在办理贷款时是否有违规行为；公开网点“阳光信贷”的投诉电话。
潜江支行尤其重视在发放农户小额贷款过程中的风险防范工作。该行在贷款调查阶段坚持双人在场，采取“望、闻、问”的工作方式，“望”就是现场查看农户的住所、经营场所等，“闻”就是听农户本人介绍其基本情况，“问”就是问村干部、联保小组成员、邻居等，侧面了解核实申请人的情况，之后综合“望、闻、问”情况，判断其是否符合贷款准入条件；在贷款发放阶段，要求必须由申请人本人持身份证和惠农卡亲自办理，经客户经理和经办人员共同验证后才可放款。在贷款发放前，每笔小额农贷必须有担保人，担保人需进行严格的资格审查，只有政府公务员、事业单位工作人员、村书记或有较强经济实力的自然人才有担保资格，以此构筑贷款风险屏障。
二、“阳光办贷”取得的成效
农行“服务三农”工作面对的是农民大众，普遍文化素质较低，对金融知识的认识有限，同时由于不良风气的影响，还认为贷款就一定要请客送礼。该行在全辖推行“阳光办贷工程”，得到当地企业、农户的一致认可和支持，并取得了一定的成效。
1、扶持农户生产，促进地方经济的发展 。潜江支行积极实践科学发展观，推行“阳光办贷”工程，为当地农户、中小企业开辟了贷款的“绿色通道”，有效促进农户增产增收，促进了地方经济又好又快的发展。2011年通过“阳光办贷”为农户发放的农户小额贷款就达13700万元，户均贷款达3万元；发放中小企业流动资金贷款7亿元，为42家企业解决了燃眉之急。
2、提高办贷效率,有效促进了潜江农行业务的发展。“阳光办贷”服务平台有效提高了潜江支行的办贷效率,促进贷款业务的拓展;同时还在一定程度上缓解了农户“融资难”，受益的群众的资金纷纷反哺农行，而且带来了良好的社会效应，稳住了老客户、引来了新客户，潜江支行的业务发展取得了历史以来的新突破。至2011年底各项存款余额460523万元，比年初净增50230万元，同比多增10000万元；人均存款1857万元，比年初增加133万元，点均存款28782 万元，比年初增加3138 万元，各项存款四大行余额市场份额占比为25.3 %,比年初提高1.1个百分点。增量市场份额 41.36 %，稳居第1位；各项贷款余额147026万元，比年初净增23704万元；人均贷款593万元，比年初增加75万元，点均贷款9189万元，比年初增加1481万元，各项贷款余额市场份额36.91 %，居第1位。增量市场份额 38.98%，居第 1 位。实现中间业务收入 3897万元、同比多增1196 万元，增幅 44.28%；中间业务收入市场份额占比36.96 %，居第1位；实现经营利润9267万元，同比增加2084万元，增幅29 %，经营利润同业占比40.71 %，居第1位。人均经营利润 37.37万元，同比增加7119万元，在同业稳居第1位。取得的这些成绩也让潜江市区域内其他金融机构当做“潜江农行现象”研究。
3、有效促进政风行风建设进程，提升企业形象。潜江支行结合本行实际，有效将“阳光办贷”工程和政风行风建设工作紧密结合，并取得良好成效。首先是定期进行“阳光办贷”回访，对阳光办贷服务工作进行后续跟踪监督，进一步净化了信贷队伍。其次是不定期召开信贷服务座谈会，听取农户和行风监督员对“阳光信贷”执行情况的意见和建议，进一步拉近银农、银企关系，完善了“阳光办贷”服务，增强社会认知感，逐步健全“阳光办贷”服务的长效机制，有效提升企业形象。
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