近几年来，随着国家大力推进新农村建设，农村金融市场逐步显现出广阔的发展前景。建设银行很早便开始关注农村经济和农村金融，并于2008年在湖南组建了首家村镇银行，积极构建支农服务新模式，努力探索出多方共赢的“三农”金融服务新路子，在为新农村建设提供高质量金融服务的同时促进自身业务和收入的多元化发展，拓展新的利润增长点。
笔者所在的建行衡阳祁东支行作为一个县支行，可以说是离农村最近的基层行，近年来，充分利用上级行不断出台的涉农、惠农政策，把业务触角逐步深入乡镇，不断加强农村金融服务，积极拓展农村金融市场，促进了自身业务的快速发展，目前存款余额为14.1亿元、贷款余额为0.6亿元，在湖南省建行县支行综合考评中排名第七位。但是，祁东县金融市场存款规模达140亿元、贷款规模达75亿元，当地农行、农信社、邮政银行由于长期服务于农村、具有得天独厚的竞争优势而抢占了大部分市场份额。因此，如何进一步拓展农村金融市场、保持业务长期稳定快速发展是我们县支行迫切需要解决的课题。
作为最基层的县支行，人员少、网点少，全面深入农村“作战”显然不现实。我们可以利用的“法宝”唯有“服务”：以服务民营工业企业、农业产业化龙头企业、农村中高端客户等为切入点，将业务发展和客户服务的重点向乡镇辐射的力度进一步加大，满足农村金融需求，增强农村居民投资理财新理念，为他们提供的全方位的金融服务。具体措施有：
一是送产品下乡。首先是组织营销小分队深入乡镇，面向广大的农民朋友和外出务工人员加大产品营销的宣传，扩大建行业务影响；依托自身网络优势，以电子银行、银行卡等重点品牌产品为媒介，畅通农村电子渠道，特别是在乡镇厂矿企业中推广使用网上银行结算和代发工资；在各乡镇的超市、商铺、医院等安装转账电话或POS机，在相对繁荣的城乡接合部安装离行式自助设备，将柜台金融服务延伸；与电信、移动、电力等部门实行强强联手、“抱团”作战，实现服务领域的互惠和营销渠道的对接，促进共同发展。
二是加大涉农贷款支持力度。在涉农贷款投放中，将农业产业化经营和农村基础设施建设作为两大主线，大力扶持集约型农业生产、农产品流通及农副产品深加工等产业，以及主要分布在农村的矿山等企业。在贷款品种设置上，根据农民日益增长的多样化资金需求和多样化金融服务要求，积极引入和开发有特色的金融品种，不仅要满足农村生产资金的需求，而且要大力开办农村消费贷款、教育贷款、住房贷款等。同时，在有效防控风险的前提下，简化贷款审批手续，给予县支行适当的审批权限。
三是提供特色营销服务活动。元旦、春节两节将至，正是外出务工人员回乡高峰期，也是大量资金“回乡”高峰期，这是抢占农村市场的最佳时机。我们可以借鉴他行经验，量身设计出建行的农民工专属卡，或可取名“乡亲卡”，给予结算上的便利、手续费上的优惠，为外来务工人员送“薪”到家建立畅通渠道。然后，在业务高峰期，各网点建立绿色服务“窗口”，大堂经理识别和引导外出务工人员到绿色“窗口”办理业务，使外出劳务人员来行办理业务产生尊贵、满意、舒适感；在吸引存款的同时，也可积极推介营销建行电子银行产品、理财产品等，往往能够良好的预期效果。另外，还可以在节日喜庆时机，也是农村高中端客户相对集中的时候，举行形式多样的农村高中端客户联谊活动，加强沟通与交流，及时了解客户需求，为我们进一步改善服务提供参考和帮助。
以上是笔者根据多年的工作实践提出的可能并不成熟的看法和建议，不当之处敬请领导和同事们批评指正。我相信，在上级行的统一部署下，县支行积极发挥开拓农村金融市场“排头兵”作用，做好服务大文章，必将为我行实现跨越式发展提供保障，为巩固湖南建行“三湘领头羊”地位作出更大的贡献。
