个人储蓄岗位可以说是银行工作最基础的岗位,也是基础管理的重要环节,在办理储蓄业务过程中,每一个细小环节的疏忽都可能给银行工作带来风险隐患。
我是一名前台一线柜员,在工作中如何立足本职岗位,提高工作效率和质量,防范风险,把双基管理真正落实到实处,实现零违规零差错,我认为应该做到以下几点:
首先要加强思想教育,强化风险意识。 树立正确的人生观,世界观,价值观,认真的学习有关于思想以及业务工作上的各项条例,时刻铭记在心,时刻提醒自己;通过学习《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》,从“办法”的本质上认清自己什么该做,怎么做,什么不该做,怎么杜绝;从学习实践当中提高风险防范意识,不被一时的诱惑冲昏头脑。
其次要加强合规操作和内控管理。 作为员工必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,合规操作。对身边发生的稽核差错进行剖析,举一反三,加深印象,提高学习效果。在办理业务中,时刻把执行规章制度放在第一位,心里时刻想着制度,从严执行操作程序。认真对待每笔业务,不违章操作,不越权办事。把防止风险差错事故发生做为工作重中之重,尤其是办理特殊业务,把好风险关口,做到“防患于未然”。
再次是严把核算质量关。时刻牢记质量是业务核算的生命,细节决定成败。工作中认真、细心,养成良好的工作习惯。对于凭证做到事前、事中认真审查、核对,营业终了仔细勾对流水,对发现的差错及时采取补救措施,柜员间可以相互提醒,交叉审核。
“零违规,零差错”既是做好银行服务工作的基本准则,也是我们在具体业务操作中需要不断加强和努力改进的素质体现。只要我们从小事做起,从每笔业务做起,就一定能实现零违规零差错。将“双基”落实到工作中的每一个环节。