（一）对内立足行业，创新形式，丰富工商银行特色企业文化内联载体。
一是坚持学习培训文化。全行认真贯彻落实基层行学习制度，充分利用教育平台，推行了学习、培训、考试的常规化、制度化，积极创建学习型组织、学习型员工。科学制定年度全行教育培训规划，选拔建立了一支由36名管理人员和业骨干组成的兼职教师队伍。持之以恒地开展以从业思想道德、专业理论知识、金融法律法规、党风廉政建设等为主题的学习教育活动，开展了管理人员培训、远程教育培训、各类资格认证考试。着重加强了以中年员工为主体的适岗能力培训，截至目前，全行共有29人取得AFP、CFP等各类资格认证，30多名员工在省级以上相关专业技能比赛中获奖。
二是创建凝聚力文化。以“职工之家”为阵地，积极创造条件，坚持每月开展一次棋牌、羽毛球、书画编织、主题演讲等形式多样、群体型、普及性强的文体活动，缓解员工工作压力。积极开展送温暖工程、幸福工程，坚持行领导接访日制度、上门走访制度、部门谈心制度，精心为员工设计职业生涯规划，打造晋升发展的平台，增加员工的归属感和工行的向心力。按照“文明单位”、“青年文明号”和“文明家庭”等各级各类文明创建活动的要求，整体联动，精心组织，认真开展好一系列健康向上、丰富多彩的文明创建活动，有效提升工商银行品牌文化建设的内在动力。近年来，分行及属辖支行网点分别荣获“全国百佳服务机构”、 “全国学习型组织先进单位”、“全国巾帼文明示范岗”、 “全国‘双十佳’网点”、“江西省劳动保障诚信3A级单位”、“江西省社会治安综合治理先进单位”等文明建设荣誉称号。
三是强化营销创新文化。根据当前鹰潭分行所面临的单一市场规模饱和、同业竞争激烈，压制发展空间和时间的困境，该行引导干部员工转变经营理念，注重创新能力培养，推崇和树立首创精神，提出了依托创新突破市场拓展的局限性、克服服务联动的片面性、增强市场营销的灵活性，深度分析市场与客户，加快推进“蓝海”战略的实施，在进一步拓展两大市场的同时，深入挖掘产业市场资源的决策思路。也正是思路决定出路，创新加速发展。今年来，鹰潭分行围绕转型与发展，在黄金租赁、国内信用证代付、人民币保理代付、理财资金委托贷款、跨境人民币结算等多项业务发展上实现零的突破，有效地促进了全行各项业务发展和整体效益的提升，至8月末，全行本外币各项存款较年初增加17.61亿元，增幅28.61%，余额、增量均列同业第一；各项贷款增加3.3亿元，增幅7.68%，余额和增量分别位列同业前两名；中间业务收入同比增加3305万元，增幅全省第一，人均中间业务收入排名全省第三；实现拨备前利润同比增加4445万元，增幅全省第一，分行在上半年全省综合考核排名进入第5位，取得了07年以来最好成绩。
四是加强规范管理文化。近年来，全行围绕绩效考核和员工管理两个核心，完善和细化了多项有关全行经营发展、人员动态管理的办法制度，设计推出了浮动绩效系数、岗位调整及零基数绩效的考核办法，并将考核对象缩小到网点、个人，这些办法将部门和支行业务在同业或系统的排名与干部、员工的绩效分配、系数浮动、岗位调整以及评优评先挂起钩来，强化责任意识和创优争先动力。构建起鹰潭分行精细化、规范化、科学化的人本管理体系，搭建起一个“岗位靠竞争、收入靠贡献、进退看业绩”和“能者上、平者退、庸者下”的公平竞争平台，营造和谐发展的建设环境。同时，注重实施人本管理的理念，在制度办法出台前，把拟出台的制度先放到内部网上和发到员工手上进行充分讨论、征求意见，权衡考量完善后出台。
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