1、构建金融企业文化必须从物质文化入手。一是坚持长期的技能培训和灌输新形势下工商银行发展的新思想、新观点、新理念，促使各岗位员工精操细作，提升服务品质。二是充分利用银行现有资源，强化部门协作，上下联动，以技能竞赛推进业务发展，把市场需求、客户心理与市场营销结合起来，提高市场竞争效能，打造出工行的金融产品品牌。三是突出金融产品个性，与客户建立起双赢的互动交流平台，拓展工行产品市场覆盖面，不断增强全行综合竞争能力，从而获得客户最大综合回报。四是加大硬件设施投入，适时调整网点布局，捕捉市场信息及时反馈，广征民意、及时改进，铸就工行诚信形象。
2、构建金融企业文化必须从行为文化着眼。首先，结合当前全行加快转型，提速发展的要求，制订严谨、规范和科学的管理制度，建立前中后台联动操作规范。各岗位员工以职责为标杆，树立全局观念，践行以客户为中心、以市场为导向、以发展为目标的经营理念。其次，完善服务功能，加大规范服务力度，以客户最大需求为目标，不断提升客户满意度。第三，积极开展形式多样的服务提升活动，及时纠正行为偏差。在竞争的环境中，拓宽服务渠道，谋求公众支持与合作，最终实现社会效益和经营效益的双丰收。第四，大力倡导创先争优，发挥典型引领，形成团结互动良好风尚，以形象宣传和服务联动为主题，以大众传播媒介为载体，打响工行品牌，形成雄厚的竞争实力。
3、构建金融企业文化必须以精神文化为核心。坚持“以人为本”企业价值取向，促使员工积极参与管理，充分行使民主权力，帮助员工树立信心、战胜和克服困难的勇气。结合改革实际，有针对性的化解，激发员工潜能，调动员工积极性。通过建立“岗位靠竞争、收入靠贡献、进退看业绩”的激励机制，引导全员各尽其所，发挥特长，实现自我价值，不断取得应有的经济、社会和自我需求的满足。员工要积极参与各项政治活动、经营活动、争先创优活动，强化道德责任感。以确立以市场为导向的企业经营哲学，由内而外，依据市场变化，确定管理定位，通过市场调查和分析，确定各种需求的内容和边界，优化人、财、物要素配置，不断地塑造企业精神，以人为本、以情感人、以理服人，促使全员拧成一股绳，力求在行内营造一种公平、和谐的企业文化氛围。
4、构建金融企业文化必须以环境因素为保障。银行不能离开客户而生存，金融企业文化也不能脱离环境文化而构造。因此，营造良好的环境氛围，打造和谐、发展的环境因素至关重要。为此要从外部环境增加输入，通过优化组织架构、完善经营模式改革，转变效益增长方式。故此，员工应充分了解市场环境、技术环境、资金环境、信息环境、投资环境，掌握国家方针政策、金融法律法规、市场需求，在微观上充分了解当地经济发展战略，地方法规、社会文化、风俗习惯、乡土人情。在内部环境上要塑造一支高素质的员工队伍，不断发现人才、重用人才，抢占金融竞争的制高点，树立市场、竞争、效益观念，实施责、权、利相结合的经营机制，为工商银行先进金融企业文化的推广、深植和传播创造有利条件。
三、鹰潭分行开展企业文化建设的具体实践
追求“三最”愿景，践行“工于至诚、行以致远”价值观，将工商银行企业文化理念根植落地、全面渗透至基层，必须做好员工观念培养和行为规范，使之作为一项长期工作抓好抓实。鹰潭分行在充分运用本行已有常规性文化建设载体的基础上，致力创新，内外兼修，开展丰富多彩的企业文化实践活动，努力探索出一条普及性、开放式、社会化的新路子。通过不断创新文化载体，推动全行企业文化建设保持蓬勃向上的旺盛势头，拥有持久活力，在全行上下形成浓厚的文化建设氛围，不断推动工商银行现代企业文化建设的广泛深入开展。
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