每年开学之际，各金融机构紧紧抓住有利时机，充分发挥自身优势，纷纷走进校园，为师生们提供贴心的金融服务。建设电子渠道、上门收款、助学贷款……一系列方便快捷的服务和产品得到了社会各界的好评。在做好传统金融报务的同时，更应创新产品、思路和手段，提升校园金融服务内涵，深挖市场，和谐经营，占领校园，让金融品牌更加深入人心。笔者认为，可从以下几点着手。
广度服务。建行的产品多，服务功能强，然而，由于信息不对称，不少师生未能了解体验这些产品和服务。实践证明，银行产品营销是一个全员参与的过程，是一个日积月累的过程。可运用好校园客户资源，采取“走出去，请进来”的营销模式，扩大服务覆盖面。一是寻找目标客户，制订切实可行的营销方案，组团走进校园，加强公私联动，宣传演示产品，使每次“入园、进校”均取得实效。同时，可采取“请进来”的方式，如举办金融知识讲座、电子产品互动游戏、留学生金融节等活动，邀请师生走进建行。同时要将产品销售与客户关怀相结合，采取现场开户、现场体验、现场激励、现场指导等方式，向师生推广电子银行业务，通过现场观摩和体验，消除客户疑虑，激发使用兴趣。
深度合作。开展多渠道服务策略。针对教育行业客户内部管理规范、教师群体素质较高、在校学生易于接受新生事物等特点，基层网点可因势利导，挖掘客户需求，与校园加深金融合作。一是利用微博与师生交流互动，宣传建行的服务与产品；二是群发短信，通过节日问候、健康指南、重大天气变化提醒等亲情服务，与师生保持密切联系；三是时刻关注校园的各项建设，了解校方是否有扩大办学规模的合理需求，以便及时提供信贷资金支持校园基本建设，抓住时机推动银校的战略性深度合作；四是关注贫困大学生弱势群体，加大助学贷款的宣传，做好个人助学贷款发放工作。
适度营销。学生群体是一个无收入、无职业却消费活跃、需求旺盛的客户群体，他们拥有一定的消费知识，乐于接受新事物和新观念，却又存在涉世不深、消费心理多变等特征，往往会未对某项产品或服务全面了解就轻率接受和使用。纵观以往对银行产品使用投诉而产生的声誉风险，大多是客户对产品服务功能主观理解偏差的原因造成的。因此，银行的营销人员要换位思考，以客户为中心，根据学生的特点做好产品的服务的营销定位，以满足学生需求为出发点进行适度营销，切忌对学生群体进行不合理的产品捆绑搭售，以避免学生对某项产品或服务产生抵触心理和不信任的情绪，防范声誉风险。
