作为管理者，不仅要管理好员工，更要“经营”好员工，时时为员工补充“关爱”这种营养，使其与建行事业同呼吸共成长。如何关爱员工，可以从以下几个方面着手：
一是改善工作环境，让员工舒心投入工作。健康、优雅、舒适的工作环境，会激发员工对生活的热爱，提高工作意愿，改善工作绩效，激发员工的自豪感。管理层要结合当前网点搬迁或装修，合理制定装修计划等，不仅要解决好员工的用餐、空调、排风等问题，更要让员工拥有运转良好的“武器装备”，落实有效后台服务保障机制，让基层员工少为诸如点钞机得不到及时维修、计算器按键失灵之类的事而烦恼。工作环境舒适，武器装备精良，员工会安心、舒心、顺心地投入工作，创造更大的绩效。
二是关心员工的“口味”，促进员工吸收营养。萝卜青菜，各有所爱。员工对“精神食粮”有自己的口味。管理层要像“厨师”一样关注员工的“口味”，深入了解不同层面员工的学习培训需求，细心规划培训的内容、形式，避免“填鸭式”的被动授予。提供“自助餐式”的培训内容，注重“授人以渔”，讲求实用性和适用性，以提高学习力和收到培训实效；在培训方式上多用“调料”，如讨论式、娱乐式、沙龙式等，以增加培训的丰富性和互动性。只有符合员工口味的培训，才能使员工“开胃”，促进“消化”，汲取“营养”，焕发活力。
三是帮助员工设计职业生涯，开辟更宽阔的晋升通道。很多员工在基层网点工作时间长达十几年、几十年，还是“原地踏步”，一定程度上与其职业生涯规划有关。职业生涯设计和规划可以说是员工成长中的“催化剂”。经营好员工，不仅要注重根据员工个人能力、职业素养、性格爱好等将合适的员工安排到合适的岗位，还要主动鼓励并帮助员工进行职业生涯设计和规划，为员工开辟更加宽阔的上升通道和发展途径。只有让每一位员工都看到自己成长的方向和成长的空间，鼓励员工将其职业生涯与建行的发展目标结合起来，才能使员工有明确的奋斗目标，迸发工作动力。
四是让员工参与民主管理，增强主人翁意识。员工都希望对管理事务有知情权、参与权、商量权和决定权，员工在参与民主管理过程中会有一种归属感和成就感。管理层要创造条件让员工参与民主管理和经营决策，在制度、考核办法的制定、重大事项出台以及涉及大部分员工切身利益等方面，多让员工参与，听取员工意见，采纳员工建议，撷取员工智慧，使员工在民主管理参政议政的“锻炼”中，强化主人翁意识，促进换位思考，增强责任心和进取心，培养全局观念、大局意识，促进其成长。
五是关注员工的心理压力，提高其“心理免疫力”。随着业务品种的不断增多，各项事业的快速发展，员工每天都在快节奏地投入紧张的工作，面临着目标任务压力、操作风险压力、技能提升压力以及生活上的种种压力。管理层要关心员工的“心理环境”，重视员工的压力管理，把广大员工的冷暖甘苦挂在心上，在优化业务流程、减少操作环节、减轻员工负担上多做文章，在帮助员工解决生活中的困难上多下功夫，在调整员工心态方面多花心思。通过疏导员工的压力，如主动找员工交流沟通，帮助解惑释疑，举办健康知识讲座、组织开展文体活动等，使员工舒缓紧张情绪，学会“降压下火”，提高“心理免疫力”，健康快乐地投入工作。
