领导干部的领导力是指领导干部的知识、才能、精神、观念、气质、性格、品质等因素的总和。领导力的高低优劣决定企业的命运,即企业能不能发展的问题。领导干部不但是实现企业发展迈上新台阶的具体执行者,更是所辖员工的直接指挥者。
一、领导力的函义
领导力属于行政管理的范畴。领导力产生于领导者与被领导者之间,它是指领导者对被领导者实施领导的能力。因此,领导力又是一种创造力,一种创新力。
领导力是靠领导者来实现的,领导有他的特定含义。“领”与“导”又有着不同的含义,“领”是带领、率领、引领之领,强调的是在前面以身作则,一呼百应,主要体现在决策上。领导者必须是先知者,是先行者。“导”是引导、教导、疏导、辅导之导,强调引导和促使所属成员有能力并有意愿与领导者一道前行,去实现组织的共同愿景,它主要体现在认同上。因此领导者还应是沟通者,是激励者。所以“领”和“导”两个字的含义是不同的。领与导不可分开,领导者与领导力也不能分开。
任何领导都需要领导力。不具备不善于运用领导力,就不是一个名符其实的领导者。领导力主要包括洞察力、决断力、亲和力、激发力、凝聚力、学习力、影响力、应变力、创新力、执行力等等。
领导力一般表现五个特点:一是柔性的特点。重视应用软权力来发挥作用。二是双向性的特点。特别注意领导者与追随者之间的相互影响和及时回应。三是人性化的特点。在关注工作、关注利益的同时,更突出以人为本的思想,更关注人的情感、人的快乐、人的价值和人的发展。四是叠加性的特点。在应用权力的同时,更注重领导者自身的品德、个性、专长、能力、业绩等方面软权力的叠加作用和放大作用。五是艺术性的特点。既讲究科学,讲究遵循规律,更强调创新,强调权变融合,强调领导艺术的巧妙运用。
二、领导力面临的问题
个人领导力欠缺、团队领导力不足和经营管理领导力亟待提高是目前基层行领导力存在的主要问题。基层行领导力的欠缺与不足是由社会环境、银行经营环境和个人素养综合造成的。从社会环境方面,要为提升基层行领导力创造有利的政策环境;从银行层面,要建设企业文化促进基层行领导力的提升;从个素养方面,基层行领导要明确自我的职业角色,逐步养成不断学习、不懈实践和勤于反思的能力。
三、领导者如何提高领导力
基层行行级领导,尤其是县级支行行级领导工作在业务第一线,每天面对的工作十分繁杂,工作也相当辛苦。不少基层行领导常常抱怨如今的工作难搞,员工难管,业务难拓展。我认为,要做好新形势下的各项工作,领导干部必须着力提高十一个方面的能力:
(一)执行能力。领导干部既是政策的制定者,又是政策的执行者,同时还是政策的推动者。尤其是基层支行行级领导起着承上启下的作用,既要根据本行的实际情况,结合上级行的相关规定,制定适合本行发展的配套政策,又要动员和带领全行员工扎实有效地执行各项政策,强化执行力建设,以推动各项工作的深入开展。
(二)服务能力。领导干部既是指挥员,又是战斗员,既是领导者,又是服务者。作为基层行行级领导,必须心系员工,心想发展,关心员工,切实解决员工的实际困难和工作中遇到的难题,帮助员工排忧解难。不仅要当好政策的宣传员,先进文化的传播员,更要当好为机关、为基层、为网点、为员工服务的服务员。要当好服务员,就必须建立一个深入了解民情,充分反映员工意愿和要求的横向到边、纵向到底,纵横交错、运作协调的立体化网络体系,及时了解行情民意,掌握员工思想动态,真实了解员工心声,广泛收集员工意见,充分听取员工意见。通过各种形式,最大限度地集中员工的智慧和力量,把员工在实践中创造的好经验、好办法升华为政策方案,切实提高服务水平。
(三)决策能力。领导干部要适应新形势新任务的要求,树立现代决策理念,掌握和运用现代决策方法,必须具备运用科学理论,采取科学手段,按照科学程序进行决策的本领,做到深入了解行情民情,充分反映民意,广泛集中民智,切实珍惜民力。
(四)驾驭能力。领导干部要具备判断复杂多变的市场形势,按照市场经济运行规律的要求改进和完善领导方式,进行科学决策,应对市场经济中的复杂局面,不断改进和完善市场经济领导方式的本领,做到把握方向,谋划全局,协调各方,依法办事,合规经营,营造良好的发展环境。
(五)处事能力。领导干部要具有敏锐的观察力,深邃的洞察力,以及善于分析问题、解决问题的能力。既要善于发现和解决那些带有倾向性、苗头性的深层次问题,还要善于处理棘手的疑难复杂问题。在错综复杂的问题面前,实事求是,快速决断,忍耐克制,泰然处之;顶得住压力,听得进闲语,放得下架子,经得起冲击,不“退”、不“变”、不“躲”、不“推”。
(六)应变能力。领导干部要积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规律,探索新途径、新方法,不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领。坚持问政于民、问需于民、问计于民,做决策、定政策充分考虑群众利益和承受能力,办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。做到深入群众,虚心向群众学习,诚心接受群众监督,权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
(七)协调能力。目前的基层行存在着各种不确定和不安定因素,作为领导干部要善于发现苗头性问题和各种矛盾的新动向。并针对各种矛盾,具体问题具体分析,采取不同方法予以化解,真正做到小事不出网点,大事不出支行,确保全行稳定,维护稳定大局。
(八)示范能力。领导干部的示范作用主要表现在带头执行制度。只有带头做好了,才会有说服力,才有制止员工违规违章行为的发言权。带头示范不仅是对领导干部能力的素质要求,也是一个基本的工作方法。
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