2011年会计主管变更为营业主管，由单纯核算型管理人员提升为核算营销型管理者，建行对我们委派队伍提出了更高的要求。委派作为上级行和基层行，员工与客户之间的纽带,身处风险防范的前沿阵地。如何做好基层行的会计基础工作，如何提高我们的整体素质，包括员工素质、业务素质、管理水平、风险防控能力的提高，是我们必须思考的问题。
（一）如何进一步加强委派营业主管履职能力及工作责任心；
营业主管站在风险防范的角度，因制度和业务发展的冲突，经常会与基层行行长和网点经理产生分歧，处理不好，工作难以开展。因此首先要取得上级行的支持和基层行的理解，遇到问题多和部门领导、网点负责人、员工沟通，在风险可控的前提下协助网点完成各项工作，更好地发挥履职能力。
营业主管的爱岗、敬业精神体现不光是对你的职位、人生有明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的本职、本岗工作时表现出的个人品质，对于规章制度、操作规程的熟知程度。还必须利用你所掌握的一切知识和经验指导你管理的员工。我们不求每一名员工多么敬业，但必须对你自己负责,对你所从事的岗位职责负责。常言说得好“管好你的人、做好你的事、把好你的关”。营业主管在日常工作中，时刻关注员工，使员工不想、不敢、不能做违规、违法之事，从而保证网点营运安全。员工敬业精神的进一步体现、更高一层次则是对自己职业生涯的全力追求。相信有了“诚实、公正、稳健、创造”的敬业精神,我们的员工就不会出现违规、甚至违法、犯罪行为,自觉地遵守各项规章制度。
（二）如何更好的分层级开展会计人员培训；
针对不同岗位、员工业务素质高低、可发展的特点，有针对性地开展培训，而且培训要有成效。有责任心、有能力、合适的员工安排在合适的岗位，最大限度地发挥他们的工作潜力,化解他们的压力，调动员工自觉性和主动性。从而化工作压力为动力,人尽其才,使员工的价值在建行这一舞台充分地展现。以此提高员工的业务水平。在日常工作中，多思考多观察，发现人才、培养人才，使其看到自己职业生涯的希望所在，提高员工工作责任心和上进心。考核采用多奖少罚、经济和其他形式，如积分、表扬、精神墙鼓励等形式，同时要看到员工进步点和改观面，及时予以表扬和鼓励。
（三）关于开展柜面会计检查的频率、形式及检查的内容，如何提高对风险点的检查实效；
重点部位经常检查，落到实处，对网点操作规范、制度执行到位的，各项考核做得好的予以推广。组织主管们相互检查和学习，促进整体管理水平的提高。养成想问题、发现问题、解决问题的好习惯。营业主管在前台、平时和员工接触也最多。通过日常的检查和观察员工操作，发现风险点。发现问题后及时整改，不留死角，对以前发现的问题举一反三，使员工养成良好的工作习惯。
（四）如何排查柜面操作风险隐患；
目前网点员工重新认证和冲正业务较多，风险极大。一是员工习惯不好、粗心，二是很多业务系统没有提示和控制。营业主管必须多指导，多督促加以预防，同时系统根据前台提出要求予以控制，使员工得到提示或根本无法操作。对其他的屡查屡犯问题，只能通过不断的提醒，严格的检查，坚决的处罚予以防范和杜绝。
