职业生涯不知不觉已经接近16年，回首自己以及自己所了解的一些朋友和同事的职业生涯，总觉得培训是在我们成长之路中最不可或缺的因素。是培训，把一个个昔日的懵懂青年变成了行家里手；是培训，把一只只“灰麻雀”变成了“金凤凰”。 5月20日，益阳市分行41位38岁以下青年员工身背行囊，怀着激动而兴奋的心情走进了千龙湖的魅力怀抱，开始了为期两天半的行知拓展训练活动，胡振华副行长在开班课上殷殷寄语：“积小胜为大胜，以时间换空间”。
其实培训的关键意义并不在于专业知识的传导，最重要的还是个人心态或意识的提升。一次完美的培训，能让人从中学到不少平时没有体会，或者体会到但没来得及思考和总结的东西，这种训练对个人的提升才会有显著的帮助。
本次培训，感悟更多的是团队与个体的关系，参加更多的是集体的协作。孟子曾说：“天时不如地利，地利不如人和。”《周易》说：“众人同心，其利断金。”《孙子兵法.谋略》说：“上下同欲者胜。”古人贤圣的经典之句告诉我们同一个真理：团队的凝聚力是企业成功的关键所在。一个企业的成败，就决定于它是一个同心协力、奋起拼搏、凝聚力很强的团队，还是一个人心涣散、缺乏锐意进取、凝聚力很差的团队。
增强一个企业的团队精神，塑造团队文化，确立团队的使命和美好前景，让每一名团队成员都为这个团队信念和目标努力奋斗，并分享成功喜悦和收获快乐，是增强团队凝聚力的基本条件。那么，如何增强团队凝聚力呢？我认为应做好以下几项工作。
一、团队管理者是团队凝聚力的灵魂
一个企业领导者人格魅力是做好一切工作的基础，领导者以身作则，率先垂范，勤俭廉政，才能在员工中产生强大的感召力和吸引力。因此，领导者要不断地提高领导能力和水平，增强事业心和责任感，注重培养自身的人格魅力。
1、领导和员工及时沟通是培养团队凝聚力的一个重要环节。比较畅通的沟通和交流，及时了解员工的动态和对工作的想法，争取员工对制定的措施和办法的意见，尊重员工好的建议和办法，并鼓励员工多提意见，这样，员工就会有较强的事业心和责任感，容易信任领导，愿意承担单位下达的任务指标，并对单位业绩表现很强荣誉感，士气得到了提高，凝聚力也能体现出来。
2、人性化管理是处理领导与员工关系的技巧。管理者失败最主要的原因之一是管理者和员工关系紧张，员工对管理者有排斥、敌对心理。那么就要求领导不仅要有威严，更要亲民、爱民，对下属不但要有精神的鼓励也要有物质的激励，领导要与员工开展谈心活动，及时了解员工的工作和生活状态，倾听员工的呼声，帮助员工解决一些实际困难。多说暖人心的话，多做暖人心的事情，做到以理服人，以情感人，情理交融，与员工打成一片，塑造崇高的人格魅力，增强凝聚人心的力量。
3、管理者要充分尊重和信任员工。管理者在提拔那些有才能，具有领导力和号召力的员工同时，也要做到信任和尊重他们，给他们一个施展自己才能的空间和环境。要做到“用人不疑，疑人不用”而不是所谓的“用人要疑，疑人要用”。当然所说的这个用人前提条件是选对人，选好人。
二、制定一套科学、合理、公平的绩效激励制度
一个企业，只有良好的制度才能凝聚人心，暖人心，反之，则会散人心、凉人心。所以制定一套科学、合理、公平的绩效考核机制至关重要。首先，这个制度必须科学，合理，公平，员工收入的高低能真正体现其贡献大小，责任轻重，能力高低。而且这套制度能调动起员工的积极性，能考虑到绝大部分员工的切身利益。制定的激励机制明确不同职位员工工资薪酬等级，可将员工划分为柜台操作、业务营销、后勤保障、管理决策等系列，分别制定以业务量、营销业绩、工作复杂程度、岗位重要程度为主要目标的绩效考核方案，建立以价值创造为导向的分配机制，最大限度的发挥绩效考核的激励作用。
制度制定了，接下来就是一定保证这些制度的执行，虽然这些制度可能触动一部分人的利益，但是改革是大方向，墨守陈规和按照以前的大锅饭分配制不符合现在竞争如此激烈的市场，不能因为迁就个别落后而打击那些有能力、肯奉献的优秀员工，从而影响到绝大部分员工的利益，让职位能上能下，收入能高能低，不再变为一句空话。
三、塑造团队文化，创建一个奋发向上的良好氛围
没有自己文化的企业是缺乏灵魂的企业，是缺乏活力、没有战斗力的企业，营造优秀的企业文化是增强企业凝聚力的重要因素之一。一流企业靠文化，唯有文化才是不可复制的竞争力。企业文化于外，是企业社会信誉和市场形象。企业文化于内，是员工价值取向和精神风貌。对外要给客户塑造一种“诚信、责任、创新、快捷、方便”的良好形象，对内要发挥企业文化的导向，将全行员工的个人意志和个人目标统一到“建设一个一流企业”的战略目标上。
同时，企业在实现利润最大化的同时，更要丰富员工的物质和精神生活，例如：组织一些登山、拓展训练；开展一些读书、演讲、歌咏比赛；在员工生日的时候送一束鲜花或者一个蛋糕；安排一些优秀员工走出去，学习先进单位经验等等，让员工在繁忙的工作之余，精神放松，心情愉快，通过这些丰富多彩的文体活动，更能增强员工之间的配合和协作，也让员工深切的感受到团队的温暖，比说些空洞的话更具感染力和号召力，增强了团队的凝聚力和向心力。
四、加强思想政治工作，树立正确的人生观和价值观
近年来，由于业务竞争比较激烈，一个企业往往在努力提高整体业务素质和技术素质，加快业务发展的同时，忽视了思想政治工作。致使一些员工有了金钱至上、目无组织纪律，工作中得过且过，推诿扯皮现象。所以一个企业要加强员工的思想政治工作，经常开展时事政治、行业政策、业务技能教育、理论知识，并于行业内外各单位相比较，增强员工的危机感、使命感。同时，结合本单位的业务特点，抓住员工最关心的重点、难点，焦点、疑点问题，贴近员工思想实际，有针对性地解释职工困惑，化解矛盾，培养员工对企业的认同感，抵制拜金主义，享乐主业的侵蚀，树立正确的人生观和价值观。使思想政治工作服务于企业中心工作。使业务工作和思想政治工作相互促进、相得益彰。
五、凝聚力不但是团队对成员的吸引力，更是成员对团队的向心力
团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且更是团队的向心力。有了好的团队领导，制定了科学合理的制度，具备了丰厚的企业文化，更需要的就是员工对这个团队的向心力，团队成员应意识到团队荣辱和自己息息相关，自己是整个团队的一份子。
一根筷子很容易折断，但是一捆筷子却牢不可摧；拳头伤人要比手指厉害，众人拾柴火焰旺，皆是因为凝聚的原因；砖与砖之间紧密地结合才能建立一座雄伟的城墙，反之，如果其中有一块儿砖被腐蚀掉，就可能造成这个城墙的倒塌。这些都说明一个团队只有广大员工团结共进，众志成城，就没有战胜不了的困难，就一定取得胜利。
一个团队如果能坚持以人为本的管理理念，从细处给予员工无微不至的体贴和关爱。从大处积极培养共同的企业价值观，凝聚起攻无不克的团队精神，始终以先进的思想鼓舞人，以正确的理念引导人，以务实的作风带动人，以真诚的关心凝聚人，以严格的管理规范人，以优秀的文化吸引人。那么这个团队就一定能凝心聚力，这个企业的业绩也会有一个大的飞跃。
