关于补制回单的一点建议

    我是一名柜台人员，柜面业务中对公客户补制回单成为我们柜面业务中一个比较难解决的问题。

    1.单位的会计并不是每天都会到银行来拿当日的业务回单，有的是隔一两天，有的是隔一两个星期，还有的是有时候需要柜面的银行工作人员主动联系单位来柜面领取单位回单，这样的话就造成了我们柜面对于单位客户回单管理难的问题。

    2.有的个别单位把回单拿回单位后，并没有进行很好、及时地勾对或是很好的保管，造成遗失，在单位会计做账时，又要与银行联系要求补制回单；有的单位规模比较大、每天的业务量比较多，如果单位会计人员不好好保存回单，一旦丢失便要求银行给予无条件的补制的话，这补制回单的工作就要占用柜台人员半天乃至一天的时间，既影响了其它客户业务的办理又增加了柜员的工作量。

    针对以上具体问题，我提出以下几点浅薄的建议：

    首先，单位到银行领取回单应当使用交接登记本，应当面交接，双方签字确认，如果出现回单丢失的现象，银行给予补制的话，必须要收取相应的费用，就如同个人客户到柜面补制回单或是补打明细账一样，收取费用。其次，现在每个对公账户都开通了网上银行，在制度允许的情况下，是否可以与个人客户一样到网上银行自行补制回单，无需一定要从银行柜面补制回单，这样的话，在减少柜面做无用功的时间，又可以提高柜面的工作效率。