随着银行业的逐步开放，银行间竞争日趋激烈，各银行为获得更大竞争优势，推出的新产品是层出不穷。在加强营销工作中对于女性客户的营销是不容忽视的，因为她们占领了半边天，成为了越来越多家庭的“钱袋子”。
如何服务好营销到女性客户，其实是一门大学问，是一个巨大的系统工程。这里仅就针对一些众所周知的女性心理，浅谈几点如何做好女性客户服务和营销的感想。
一是优美的银行环境。所有的女性都爱美，这种爱美之心既有对主体的自身要求，如形体、梳妆、穿着、装饰等，都非常讲求漂亮得体。女性客户到银行办理业务，更注重细节的事物。比如在客户等候待区安放一台电视，摆上一盆鲜花，悬挂一幅静物写生画，放置几句温馨的问候或提醒等，会让女性客户有宾至如归的感觉。
二是适当的赞美。优质文明的服务态度对待客户必不可少。即使不是熟悉的女性客户，当她款款走进大厅，大堂经理走上前去说上一声“你好”是必不可少的。用适当的语言赞美她，比如“你的小包很别致，富有个性”、“你的衣着很得体，颜色搭配很好看”“你今天的气色很不错。”等等。适当的赞美不是恭维，而是表达对对方发自内心的欣赏，同时是一种尊重。其实大多数的女性客户是很愿意接受赞美的。同时热情地与她们接触，会更有客户感到更多的亲和力，乐意与你进一步的交流。
三是扎实而娴熟的工作技能。我们应对所推广的产品有一个全面的认识，从产品功能、产品定位、相对优势，到如何购买、填写哪些单据、柜面如何操作等等，要将细节一一落实到位。这样才能心中有数，处变不惊。特别是对于女性客户，在营销产品时，需要更多的耐心与细心，专业的指导与建议，在她对你产生一定的信赖的基础上，更愿意更愿意更愿意 采纳你的建议。
四是切实做好温情关怀。女性总是很感性的。她们往往对结婚纪念日、生日、三八妇女节甚至情人节等都怀有一份特别的关注。在每一个属于她自己的节日，她们都渴望得到一份关怀，一份爱护，一份尊重，一声问候。当在特别的日子，收到你意外的祝福时，会很感动，同时也记住了你这个有心人。
作为一位女性，我分析了一点女性同胞的心理，与大家分享。
希望真诚地沟通能架起银行与客户的桥梁。
