“合抱之木,生于毫末,九层之台,起于垒土,千里之堤,溃与于蚁穴”,要把建行这棵大树培植成枝繁叶茂的国际先进商业银行,关键是基础,重点在基层。同时,银行是经营资金的企业,资金的流转本身就是财务运作的过程,因此,财务会计工作是建设银行各项工作的基础,而会计核算是这个“基础”中的“基础”。笔者认为,要提升财务会计的基础管理能力,必须要做到“五个到位”。
一、要做到细节到位。财会工作的性质决定它本身是一项细致的工作。唯其细致,才有千种困难,唯其细致,才有万般方法,唯其细致,才有回味无穷。从柜面服务到资金清算,从财会核算到档案归整,每一个环节都有细致清晰的操作流程,工作效率的高低、差错的多寡、服务质量的好坏、工作流程的繁简都离不开对细节的把握。
二、要做到认识到位。领导重视,员工熟视无睹,那是枉然;员工重视,领导不重视,归根结底,员工会走向忽视,等同竹篮打水;只有上下齐心,才能其利断金。领导关注细节,不仅体现在态度上,还体现在组织方案的细腻,对员工的精心培训与循循善诱,为员工提供细致的关怀和坚强的后盾。员工关注细节,则体现在会计结算、核算和风险管理与控制的每一个环节,小到一个印戳,一张凭证、一个数据、一片钥匙,大到资金的划转、客户的迎送,发展战略的参谋。关注细节在未雨绸缪前是一种意识、一种决心,在方案付诸实施后就变成了一份责任、一份义务,这是一个意识约束到下意识遵循的演变过程,进而发展到形成一种普遍重视细节的企业文化。领导和员工必须上下齐心,营造一种关注细节、重视细节的氛围,让这个团体中的每一个人迅速从关注细节的意识约束转变到下意识的重视细节这个层面上来。
三、要做到目标到位。关注细节应该“细”到什么程度,这是我们开展“双基”活动首先应该确定的目标。如果说“双零”活动是对财会差错目标的界定,那么,“双基”则上升到了整个业务的基础,包括基层管理领域的目标确立。财会“双基”的目标是什么,我认为,除了“零差错、零违规”这一既定目标,还包括基础工作质量和效率的提升,基层管理能力与效率的提升以及服务水准与效率的提升。“双基”不再停留在“双零”这个“点”上,而是在更大的“面”上,是由现象到文化品质的提升。但是,各个基层单位的环境不同,起点不同,比如,有的行会计基础工作已经达二级以上,而有的行才达标,有的行年轻同志多,有的行老同志多,有的行业务骨干多,有的行新入行同志多,其目标当然也应该有所区别,有所侧重,分步骤、有计划的制订方案。既然是对基础工作的强化,那就绝对不能好高骛远,而应该眼高手低。
四、要做到制度到位。制度就是行为规范。我们开展“双基”活动,必须制度先行。我们所说的制度不仅包括现有的法律、法规、行规、行纪,还包括开展本活动必须遵循的步骤和纪律,同时还包括对现存制度的细化(细则),对现有工作流程的删繁就简和科学化再造。我行应该对财务会计的相关制度进行梳理、补充和完善。
五、要做到责任到位。将“双基”这一阶段性活动演化到企业文化的高度,需要有激励约束的支撑,约束措施是对意识的培养,激励措施可以促使态度的积极向上。二者的有机结合就能确保责任到位。不仅应该责任到人,也应责任到单位;不仅领导应该责任到位,员工也应该责任到位;不仅每一个时间段应该责任到人,全过程都应责任到人。责任到人不是简单的分工明确,而必须强调承担的义务和达不到目标的后果和惩戒措施。责任考核制度应该随着活动的进展定期调整,一个时间段以后,当预期的目标已经演变成了员工的自觉习惯,就应该制订适应更高目标的激励约束政策。
总之,我认为,提升财务会计的基础管理能力,是一项长期而复杂的工作。必须要落实到行动上,落实到日常工作中,天天讲,时时做,才能实现基础管理能力的持续提升。