时不待我，时间已经是2011年12月，建设银行湖南省分行的“双基”管理年活动如火如荼的开展并为接近尾声。活动的结束，不是行为手段的终结，而是管理精神的升华。如何夯实管理基础，巩固“双基”成果，我认为不断地学习就成为最常用的管理方法。
不断的学习便是从自己的行为习惯和别人的行为习惯中总结经验教训，这样才可以让自己不断进步，不断变得卓越。
一笔一清，前一笔业务现金未收入抽屉或保险柜，不接下一笔业务。记得有个柜员在办理异地存款业务时，刚好要收额外的一百元手续费，于是将客户递进的一百元钱过点钞机检验无误，打印出手续费凭条后，递客户签字收回，马上递出回单，接入下个客户的凭证，恰巧又是存款，于是收进现金过点钞机一遍30张，反过来过一遍31张，再过一遍32张，与客户核对后存入客户账户。日终发现短款100元。经查，前一笔业务客户存入的100元未收入抽屉仍放在点钞机内，后一笔存款收入时未与客户口头核对金额，最后以100元代价买来经验。我得出，每笔现金存款先与客户口头核对金额再清点现金。当然，我更加觉得应该养成另一个习惯，当我在一笔业务办理前应该下意识地看看点钞机里是否有余钞。
存取不分，这是发生在我自己身上的事，我一辈子都不会忘记，自己是怎样犯下这样的错误，因为是刚进行，做事马虎还不够谨慎，很多原则性的东西都不能灵活应用，记得是一个客户取500元，结果我帮他存了500，还递出现金500元，查库时候发现短款1000元，结果通过电话找到了客户，庆幸客户愿意配合并将钱取出来了。通过思考，我发现自己办业务的时候不去看屏幕是付还是收，也不去看凭证是否错位，这样很容易就混淆，也很容易不明不白就短款。
作为银行工作人员，时刻保持清醒的头脑对成就我们的至关重要。所以，我们要认同好习惯，善于发现他人好的习惯和方法，不论大小，都要认同，并把自己的习惯与之比较，找差距，找问题。还要改变心态。凡事以重视的心态去比较、以空杯的心态去学习，不懈进取。最后，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。我们的工作中细节很多，那怕小至一颗大头针都可能造成你的营运差错，所以对现有的不好的小习惯，在它还没造成错误前，积极地改进，不管有多麻烦，都要将其改正。
积沙成塔，聚腋成裘，如果将每位员工的小小好习惯都汇结起来，定能为管理好工作的重要手段，打好坚实的基础，我们一定会越来越卓越。
