提升分流率，把客户彻底引入到电子银行渠道办理业务，以最少的成本支出，获得银行业务的迅猛发展，是电子银行业务的最终目标。
个人网上银行与手机银行对分流率的贡献普遍低于企业网上银行，为什么呢？主要是没有培养起客户电子渠道理财习惯。
现有个人网银客户的操作主要集中在网上交罚款、手机费与网上购物，交易量有限，只有一部分个体工商户网上汇款是分流率的主要贡献者，而决大多数普通居民还在待开发状态。
网上转存定期存款、购买国债、基金、纸黄金与理财产品还是个别有“超前理念”人士的专利，根本原因是我们对客户引导工作欠缺，让建行先进的服务系统未发挥出他应有的功效。
网上理财的优点在于：
一、不必再去银行，在银行排队让人很烦，再加上堵车，使一部分人不得己才去银行，网银是最佳选择；
二、私密性好，不愿露富是中国人的大众心理，在自己家里操作是最佳选择；
三、操作及时，特别是理财产品如黄金、记账式国债、大丰收理财产品、基金的赎回，及时操作意味着误过好行情，甚至是当日交易机会，上网交易是最佳选择；
四、减轻柜台压力，再没有票据稽核差错与受理不及时形成的投诉；
五、存款沉淀率提高、银行卡转账业务增加，定期存单用量迅速减少。
拥有众多优点的功能被束之高阁源于银行没有主动宣传，而仅仅依靠客户自己在家摸索，而大多数人除非有决对把握是不愿意试的。
在成熟的代工客户群中主动培养网上理财示范户是取最简单且易见效的方法，按社团服务的模式推出这一个金服务，定能取得综合性效益。
我们可以自信地对客户讲：在建行你只需要办一张储蓄卡、一张信用卡并开通网上银行（手机银行），所有个人银行业务在家都能作了！
