北京市中小企业服务中心主任张一平认为，“中小企业信息化发展现状可以用三个1/3来描述。”他认为，北京市中小企业的信息化水平分别处于三个不同层面上，即“已经达到一定水平”、“刚刚进入门槛”、“还是一张白纸”，而每个层面上的企业比例又都是1/3。
所谓“已经达到一定水平”是指企业对内管理、对外业务都采用了信息化技术。对内已经使用了自动化办公系统OA、财务软件系统和客户管理系统CRM等信息化管理技术，对外熟练运用电子商务，完成境内外的贸易业务。信息化已成为这类企业不可或缺的管理工具。
“刚刚进入门槛”是指那些已经拥有自己网站的企业；老总本人对信息化兴趣较高，利用信息化手段处理公司事务；企业能够熟练使用财务软件进行财务管理，熟练运用网上报税系统进行报税等。但信息化应用上还很肤浅。
“一张白纸”并不是说企业连一台电脑、一个电子邮箱都没有，而是说在信息化应用上依然是一张白纸，因为这类企业使用计算机的目的仅仅局限在公文打字、汇总报表上。
对于中小企业来说，信息化最重要的目的是降低成本、提高效率和控制风险，从而实现企业运营利润的最大化。实践证明，在企业管理、经济效益、综合经济实力等方面，信息化程度高的企业要远远强于那些信息化程度低的企业。
小公司变成大集团更需要中小企业信息化
恩格斯曾经说过：“社会一旦有技术上的需要，则这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”要推动中小企业信息化的发展，其原动力只能是企业发展的客观需要，包括内因和外因两个方面。
就内因而言，随着企业不断发展壮大，企业管理的广度和深度都大大拓展时，特别是发展成为集团公司时，管理层会感到，传统的管理模式已经远远不能满足需要，这时，就会主动寻求现代管理方式，自觉采用信息化管理手段。
在中小企业信息化培训班上，记者见到了旗舰集团的副董事长、总经理李太华先生。该集团拥有旗舰食品有限公司、粮海食品有限公司、吉安利物业管理有限公司、衍生旗舰生物科技有限公司、四季渔歌休闲俱乐部有限公司和稻香湖米有限公司六家子公司。李太华告诉记者，“虽然我们也建起了自己的门户网站，也有自己的局域网和内部通讯系统，但随着小公司变成大集团，我们的管理层越来越觉得管理模式跟不上公司发展的需要，如不创新管理，集团就会陷入混乱无序的泥潭。”
北京市发改委举办的“中小企业信息化的对策与应用培训班”，针对不同信息化水平的中小企业开设了两种班次：一个初级班，另一个提高班。旗舰公司除了总经理亲自参加外，还来了三个部门负责人，四人兵分两路：两人去上初级班，两人去上提高班。李太华很欣喜，“这次培训课让我们获益匪浅。回去后，我们就会按照今天的中小企业信息化thldl.org.cn授课内容，结合公司实际情况，编制公司信息化发展规划，向董事会汇报。”
商场如战场，中小企业信息化怎能再落后？
商场如战场，适者生存、不适者被淘汰，中小企业必须借助信息化建设，应对国际、国内激烈的市场竞争。不信，你听听老薛的故事。
老薛就是文雅堂书店经理薛胜节。要说作为书店的老板，他富有经验，因为他已经有了11年的经营史。但最近老薛却越来越烦恼，因为附近出现了几位新人。他原本没把他们放在眼里，毕竟自己是老把式了，但后来才发现，新时代有了新规则，自己已经落伍了，不与时俱进，就可能败下阵来。
原来，别看书店是个不大的买卖，但同样涉及到供销两个环节。就说销售这头吧，如何掌握市场需求？老薛告诉记者：“譬如北大的教材《世界文明史》，有很多学生来找，但我还是拿不准，顾客是不是需要？需要多少本？都是未知数。人家上网一查，就知道哪种书有市场，有多大市场，自己活生生成了瞎子和聋子。”
供货也有问题，寻求书源同样让他发怵。哪个出版社出版？通过什么渠道发行？即便你都知道这些，那就直接到出版社门口吧。去找某某编辑，与过去的畅通无阻不一样，现在则会遭遇冷面保安，人家让你报出姓名、电话，否则就会吃闭门羹或者干脆被轰了出来。
老薛有点委屈道：“我手里有好的信息，也不知道提供给谁，怎么提供。譬如顾客来要某某书，某某出版社，某某教授的。别人发个E-MAIL就拿到了书，既满足了顾客需求，又获得了利润，但我却窝在那，眼睁睁看着客户流失、市场流失。”就因为这些，老薛坐在了发改委的培训班上。
中小企业信息化从老总的办公桌上做起
当企业管理成本居高不下，当企业利润持续低迷时，老总们考虑到的往往是市场不景气或公关不到位，唯独没想到是管理问题，他们最需要的就是对信息化认知的提升。
“中小企业信息化要从老总的办公桌上做起。”北京市中小企业服务中心主任张一平如是说。作为信息化的实践主体--中小企业的老板们，理应走在前列。只有把中小企业信息化真正作为“一把手”工程才能落到实处、顺利推进。因为信息化是需要投入的，无论是硬件软件系统，还是更新升级、后续服务，再加上人员培训，都需要真金白银。只有“一把手”重视了，才能顺利推进，否则，要么迟迟不能开始，要么就中途夭折。
SAP中国专家、顾问刘古权剖析道，中国中小企业的成长历程具有鲜明的中国特色。在创业初期，他们不是靠管理，而是更多地靠机会。因为创业门槛非常低，可能是零成本创业，不用租房，用自己的住宅就可以创业，他们面临的第一位问题不是管理而是生存。中小企业老板要么是经营上的高手，要么是销售高手，要么是技术研发高手，否则就不可能成为老板。对信息化的认识不足是一大痼疾，事实上，信息化不是技术而是管理方式的更新。他的一位老板同学曾有过头头是道的“分析”：“我听说一上ERP，企业就死了，不上还能多活几天。一上就死还不如买个宝马，总比ERP给我折腾死强吧。”
中小企业信息化，政府有何作为？
中小企业作为国民经济的重要力量，无论在创造GDP、解决新增就业，还是各个方面都举足轻重。政府对中小企业也愈发关注。在推进中小企业信息化上，政府的作为应该表现在三个方面：一要政策引导，二要积极扶持，三要热情服务。
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