近年来，淄博市商业银行以创建一流“中小企业主办行”为目标，充分发挥点多面广、机制灵活的优势，不断完善小企业“六项机制”建设，努力为小企业发展提供优质快捷的金融服务，开创了小企业金融服务工作的新局面，赢得了全市及滨州市广大中小企业的广泛赞誉。特别是在全球金融危机日益蔓延的2008年，淄博市商业银行始终坚持做到对小企业服务质量不降低、资金投放规模不减少，在保证资金安全的前提下，保持了授信业务的稳定增长，真正做到了“雪中送炭”，很多小企业负责人称赞淄博市商业银行是名副其实的“中小企业主办行”。
截至2008年末，淄博市商业银行小企业授信2373户，总额35.07亿元，较年初增长4.91亿元，增幅为16.28％。其中：小企业贷款1829户，贷款余额23.51亿元，较年初增长3.58亿元，增幅17.96％，提前一个季度完成了小企业贷款余额不低于23亿元的任务目标。小企业表外授信余额11.57亿元，较年初增长1.32亿元，增幅为12.88％。在支持小企业发展的同时，该行自身也得到了长足发展，截至年末，全行总资产达246.88亿元，较年初增长36.43亿元，增幅为17.31％；存款总额218.41亿元，较年初增长37.02亿元，增幅为20.41％；贷款总额156.29亿元，较年初增长13.05亿元，增幅为9.11％。2008年经营效益大为提高，实现经营利润7.3亿元，全年累计上缴各项税金2.06亿元，为地方经济建设做出了应有的贡献。
该行对小企业金融服务工作中，突出抓了以下几个方面：
一、以试点行为突破口，带动小企业授信业务快速健康发展。该行专门成立了中小企业部，对小企业授信业务加强专项指导，同时将5家支行确定为试点行，分别设立独立的小企业金融服务中心或小企业贷款工作室。各试点行在推动小企业授信业务发展中因地制宜、细分客户群体，满足不同客户资金需求，取得了积极效果。例如，该行松龄支行将目标定位为建材城和服装城两个市场，成立了小企业金融服务中心，在中心内部设立了两人调查小组和三人审贷小组，专门服务于两大市场中的小企业客户，短短几个月的时间，便为32家经营状况良好的经营业户办理了新增贷款1020万元。该行新城区支行与淄博市劳动社会保障局合作，开办了下岗失业人员再就业贷款。自开办该业务以来，该行共累计发放贷款1550笔，金额3441万元，扶持下岗失业人员8012名，为解决社会剩余劳动力、构建和谐淄博做出了贡献。
二、加快县域支行建设步伐，以实际行动支持小企业发展。为加大对县域小企业的金融服务力度，该行于2008年3月份成立了沂源支行，并把目标市场定位于玻璃丝产业集群、农副产品加工等小企业。截至年末，已为21户小企业发放贷款3698万元，为优质小企业的快速发展和培育优质客户群创造了条件。同时，为缓解高青县小企业的融资压力，该行经过积极筹备，用很短时间就在高青县设立了支行，并在年底前立即开办了业务，为高青县域经济的发展和小企业融资提供了有力支持。
三、以客户需求为导向创新产品，努力为小企业提供多样化的金融服务。为进一步加强对小企业的金融服务力度，提升综合竞争力，在市场调研的基础上，该行充分借鉴国内外银行小企业授信业务的成功经验，以客户需求为导向，对担保方式、提款方式、还款方式等进行了创新，适时推出“金达创业通”小企业贷款系列产品，受到了广大小企业的欢迎。短短3个月的时间，已为小企业及个人创业者办理创新业务57笔，金额5000多万元，取得了良好的社会效益和经济效益。
四、改革信贷审批流程，规避小企业授信风险。一是针对小企业授信业务“小、频、急”的特点，对业务操作流程进行了优化，缩短了客户贷款发放时间，审批效率大大提高。例如该行推出的循环贷款业务，一次审批核定最高贷款额度及最长使用期限，期限内客户根据需要随用随借，一次授信，循环使用。二是在内部建立了操作流程的相互制衡机制，强化双人调查、签批、放款等措施，贷款发放后实施客户动态管理，有效化解了信贷风险。三是为更好地满足小企业及零售业务发展的要求，该行构建了涵盖独立审批、信用评定、风险定价等多种功能的小企业信贷管理系统，该系统根据小企业客户的个性化特征，弱化对财务报表的依赖性，注重经营者素质、发展前景等软信息的采集，突出对经营状况、成长性等指标的测评，强化对企业第一还款来源的要求，提高了评估微小企业资信状况的效率和准确度。
五、创新小企业业务利率风险定价机制，经营效益稳步提高。在充分考虑借款企业财务费用承受能力和风险定价的基础上，该行对小企业贷款实行差别利率管理。根据企业所处的产业类别、信用评级、历史信用记录、资金归行率、贷款的担保方式等确定不同权重的定价分值，根据分值所处的区间的情况确定利率定价，对企业实行“一户一价、一笔一价、一期一价”，努力打造银企共赢的良好局面。例如，淄博大亚金属制品有限公司是我行重点支持的优秀小企业。
六、创新激励约束机制，提高基层行开展小企业授信业务积极性。一是研究制定了风险防范与正向激励并重的业绩考核评价办法，根据各分、支行小企业授信业务发展笔数以及新产品的推广力度，进行评价排名，对完成较好的行给予加分奖励，并在年终各项评比中作为一项主要指标参考，通过以上措施的实施，鼓励各分、支行发展小企业授信业务。二是完善小企业授信尽职调查及相应的问责与免责制度，对小企业授信产生的风险有一定的容忍度，建立了责权利相统一的小企业贷款激励约束机制。
七、培养专业化队伍，为推动小企业金融业务发展提供高素质人力资源。该行制定了客户经理从业标准,实行了客户经理上岗资格考试制度，并对客户经理从业务知识、从业道德等方面加大了培训力度。与此同时，在全行加强了对企业负责人及财务人员的资信调查，敦促客户经理提高对小企业法人道德风险、行业风险、经营风险、保证风险等方面的识别能力，降低授信业务风险， 促进了小企业授信业务的良性发展。
