营业场所的现场营销是银行产品营销的关键，作为与接触客户最多的柜面人员自然就成了营销的主力军，下面就如何成功营销谈一些个人理解的技巧。
营销工作的第一步是未雨绸缪，前期准备工作到位。一方面是要充分了解各类产品的优惠条件和使用规则，针对不同需求的客户，做到有的放矢，对症下药。另一方面是在柜台或大堂经理处随时准备好宣传材料，谈起这个话题时可抽出宣传折页做书面的图像化的说明，让客户有感官上的认识。很多时候成功营销仅在一瞬之间，我们抓不住客户，客户就会成为他人的客户。
第二步是要善借东风。要发挥眼观四方，耳听八方的超能力。因为从客户进入我们的视野起，稍加留意就可从各方面获取有利信息。如客户的衣着打扮，客户走进营业大厅时手里拿的车钥匙，坐下办业务时钱包里的行驶证，这些是通过实物反显的信息。在为客户受理业务时，语言的交谈也能挖掘对我们有益的信息，如开户凭条上的职业，大额取款时关照的一声“您是开车来的吗？路上要注意安全啊。”还普通贷记卡时，适当的一句：“如果您绑定借记卡就可省心了”。正是一些技巧性的语言，可帮助我们向成功迈进一大步。
第三步就是要利用发现的信息晓之以情，动之以理地和客户洽谈。对于表情比较严肃的客户，我们可以采用迂回战术，以其他话题为切入点。当一人不能完全把握住客户时，这时就该发挥团队作战的力量。当引导到关键话题时，大堂经理、相邻柜员等都可在一边旁推侧引，适当举例，营造一种该产品如何受欢迎的氛围，帮助正在踌躇的客户做决定。柜面营销时间紧促，缺乏更多的时间细谈，这也为日后联系客户提供了机会。以告知其使用方法为理由争取与客户取得联系。在一来二往的联络中了解更多的客户需求，甄选出有潜质的客户做跟踪维护，创造更多产品的营销契机。
我行产品众多，并各具特色，需要我们对产品有足够的熟悉度，需要我们善于挖掘客户，需要我们与客户的有效沟通，需要我们娴熟的谈话技巧，需要我们的团队配合。每一次成功的营销，都离不开我们用心的付出！
