2024年以来,工行大同分行认真落实总、省行发展个人信贷业务工作部署,在房市降温的背景下,下好先手棋,打好主动仗,变革创新,立足市场优结构,保障合理住房需求,激活消费主体,支持创业就业,把握市场主动权,拼搏进取推动个贷业务破浪向前。
一手二手双轮驱动。坚定发展住房按揭贷款核心地位不动摇,积极开展“旺季个人住房贷款专项营销活动”营销活动方案》活动,坚持“三重原则”,加大一手房按揭市场渗透,对全市楼进行梳理,聚集总、省行及房地产集团客户开发的优质楼盘项目,根据区域进行网格化营销,重点营销他行已介入楼,抢抓市场,及早介入;加快二手房贷款业务发展,发挥网点是营销的主阵地地位,加强二手房贷款业务的宣传营销。同时走出去,进市场、找客户,介绍我们的产品优势,解决客户的资金需求,实现双赢共进。从“增量房”向“存量房”交易的市场转变,实现快速上量,提高“大个贷”竞争力,实现二手房贷增量进位。
市区县域双管齐下。针对个贷业务市区支行总体业务发展较好,但县域支行个贷业务发展整体较弱。按照分类指导和梯度发展的原则,选择部分实力强、管理好、有潜力的灵丘、广灵、阳高、浑源四家支行作为重点县支行,优先发展带动县域支行整体个贷业务共同发展。市分行强化对重点县支行的直接指导,优先保障其个贷人员需求,在信贷资源上给予更多的投入,锁定重点县域做好“三重”扩容,使县支行形成踊跃争先发展个贷业务的大好局面。
房贷非房贷协同发展。扎实开展“房抵组合贷集群营销”和“个人信用贷款‘攻坚进位’全员营销活动”,把个人房屋抵押组合贷款、个人金融质押贷款作为个贷的发力点,大力发展个人消费经营贷款。抓住当前消费市场反弹的机遇,做好贷款的推广落地服务,对私行客户、个体工商户等重点客户有消费、经营融资需求和以个人房产作抵押有贷款需求的客户,积极推广“随房e借”业务,精心组织营销团队,主动深入交易市场、贴近重点目标客群。锁定目标加快营销,做实与商会、行业协会等机构的联合批量拓客;对代发工资客户,做好“薪闪借”的营销推广,实现“住房+非住房”协同发展。
考核激励同步发力。该行按照大个金板块旺季营销活动方案和个人信贷业务费用挂钩考核办法,明确了一、二手房贷款、个人房屋抵押消费与经营组合贷款、个人金融资产质押贷款、信用贷等产品的计价,充分调动基层客户经理的接单积极性,加快贷款投放,提升同业竞争力;通过健全完善双向奖惩机制,转变基层行营销的理念,引导网点主动去营销个贷产品,让个贷客户经理、客服经理、大堂经理等全员参与竞争,更好地发挥考核激励的战略导向和激励约束作用。
支行中心无缝对接。市分行个贷营销中心统筹兼顾,既是指挥者又是战斗者,积极协助督导支行的营销工作,对支行介入的楼盘,从关系、技术、人员给予全方位的支持,持续跟进直至成功营销。同时个贷中心营销团队人员分组进行业务宣讲,业务帮扶,对支行全面提升个人按揭贷款业务发展能力给予最大的支持。同时积极发挥个贷业务受理团队快接单、快投放、多接单的作用,做大房贷规模。强化开发商、和不动产部门的营销,盯住重点开发商重点项目的接单份额。提升合作机构、按揭项目准入效率,提高办抵进度,协调疏通业务环节中的堵点,加快贷款投放,做到靠前投放、能投尽投。
数量质量齐头并进。该行着力使营销及调查人员的数量、质量与业务量的增长相适应,增加价值创造能力,确保个贷业务稳健合规发展。确保人员数量符合业务发展的需求,建立并锻炼一支敢打敢拼、能打胜仗的客户经理队伍。加强培训学习,进一步提高个贷客户经理持证率和业务素质,建设培养懂业务、会营销的管理人员和客户经理队伍,提高个贷客户经理队伍凝聚力。