工行唐山乐亭支行深入践行大行金融责任担当，压实账户管理主体责任，持续开展防范电信网络诈骗宣传工作，营造全民反诈浓厚氛围。
加强宣传教育，提高风险防范意识。该行利用厅堂微沙龙的形式开展“学习电信诈骗相关知识，不做被骗工具人”的宣传活动。制作并展示了电信网络新型违法犯罪活动的PPT，发放了相关宣传折页，面对面向客户讲解高发电信网络诈骗的新手法、新套路，从实际案例出发，用通俗易懂的语言分析犯罪分子是如何利用电信网络实施诈骗行为，并为广大客户提供行之有效的防范建议，同时现场普及相关法律知识，让客户充分理解政策举措、政策意图。该行通过本次宣传活动，将电信网络诈骗的相关知识有效传递给客户，全面提升了客户的反差意识和风险防范能力。
严格账户管理，防范电信网络违法犯罪。该行严格按照监管要求在账户开立环节开展真实性审查和客户身份识别，精准核实开户真实意愿，抓好账户开户“实名制”审核，落实反洗钱尽职调查工作要求，在账户开立环节明确告知客户出售、出租、出借账户相关法律责任，根据客户实际情况开展身份核实工作，把好账户准入关，有效杜绝违规代开卡、乱开卡、批量开卡等问题,从源头上严控风险。
规范操作流程，做好客户提示提醒。该行常态化加强网络安全意识教育，提高员工的安全防范能力，严格按照规定对客户信息进行保护。对于涉及客户信息的重要操作，必须经过双人复核，加强对客户账户信息的保密管理，确保客户信息不被泄露。作为广大客户“钱袋子”的守护人，该行不断提高员工预判能力和警惕性，及时提醒客户有效识别陌生人电话、短信、邮件和链接等，增强自我保护意识，特别是接收有转账汇款要求的来电时，要保持冷静，仔细确认对方身份，不要被诈骗分子蒙骗，保护好个人信息，如银行卡号、地址、电话、身份证号等。
加强联动协作，保障客户资金安全。该行在实际工作中积极与监管机构、公安机关联动协作，共同筑牢防范电信诈骗的壁垒。在实践工作中，善于发现并了解不法分子的新型诈骗手段，加强警银合作，有力打击和遏制诈骗犯罪势头，切实保护客户账户资金安全。引导广大群众关注“国家反诈中心”官方政务号，增强公众诈骗辨别能力与防范意识。
该行在防范电信网络新型违法犯罪的宣传和治理工作中，充分体现大行担当，以高度的责任感强化网络安全教育培训，加大防范电信诈骗宣传力度，普及防范常识，筑牢安全阵地，为客户提供更加安心、放心的金融服务，守护好人民群众的“钱袋子”。
