七月上旬,镇江市南通四建项目部因工期紧、任务重,工人数量较多、外出开卡不便等因素,导致工资无法按时发放,希望银行给予帮助。工行镇江京口北门了解情况后,急客户所急,做到有唤必应,组织外拓团队携带两台便携式移动终端将金融服务送到施工现场,为农民工提供贴心服务,
工地现场,该行员工迅速展开工作,分工合作。核对人员名单、验证身份信息、开立建工卡、激活账户、开通手机银行,一对一、面对面地进行手机银行使用指导。并把握碎片时间普及洗钱犯罪、防电信诈骗、反假币等金融知识,增强农民工的金融安全知识和识别风险能力。除此之外,也协助工人使用手机银行签订数币智能兑换,为他们讲解并开通个人养老金账户。在方便工人办卡的同时,也提高了手机银行的使用率,成功营销了我行的金融产品,可谓一举两得。
因为工人们没有时间到银行网点办卡,该行打造“移动银行进工地”,带着机器上门,确保劳务工资发放到位。首日,该行共计为南通四建项目部开立建工卡57张,发放宣传折页百余份,后续该行人员将继续驻扎工地,为其他农民工开立工资卡。积极履行国有银行主力军的使命担当,让客户切身感受到工行服务的真诚与温暖,用脉脉温情架起与客户之间良好沟通合作的“桥梁”,为推动工商银行高质量发展贡献力量。
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