近年来以老年人为目标的诈骗方式五花八门，主要集中在投资理财、封建迷信、购物返现、以房养老、低价旅游等方面。被骗老人在遭受财产损失的同时也承受了巨大的精神压力，严重影响晚年生活幸福感和获得感。近日，建行益阳市分行就遇到了这样一个案例。
2023 年7月13日上午十点左右，一位李姓奶奶来到建行沅江琼湖路支行大厅，咨询如何用微信绑上银行卡。当时大厅排队等候办业务的人数较多，大堂经理让李奶奶坐着休息一会稍作等待，可是李奶奶很着急，说要马上转钱。恰好该网点负责人正在大堂巡视，便立刻上前接待并询问具体情况。
原来前不久，李奶奶加入了一个“退休老人特殊行业服务群”，这个群已建立有半年之久，群主经常召集老年人在群里开会，说能给老年人介绍既轻松又赚钱的工作。经过进一步沟通，了解到李奶奶已跟群主见面两次，共缴纳“培训费”1087元。并且群主还告诉李奶奶，可以介绍身边亲朋好友进群，介绍进群有奖。
该网点负责人听到此，判断这就是犯罪分子惯用的诈骗手段，一边立即上报公安机关，一边安抚老人情绪。公安民警第一时间赶来网点，告知李奶奶这个群体就是传销组织；后以李奶奶口吻通过微信与群主聊天，成功帮助李奶奶摆脱了传销组织的束缚，守住了养老金。
随后，该网点负责人邀请李奶奶到办公室讲解金融小常识。告诉其如何识别电信诈骗远离传销组织，如何防范电信网络诈骗等。该网点能迅速识别诈骗手段并及时为客户挽回损失，得到了民警和老人的高度赞扬。
尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。该行持续履行社会责任，与相关部门通力协作，为老年人提供更周全、更贴心的服务，为老年群体营造更好的社会环境，让他们安享晚年。
