工行长治高新区支行紧密结合工作实际加强业务操作培训

   工行长治高新区支行为持续深入推进合规文化建设，按照2023年内控合规重点工作推进会暨内控案防警示教育的安排，加强业务培训，促进全辖员工的业务素质提高，为全辖创新发展、转型发展，提高核心竞争力创条件打基础。

   制订学习计划突出培训效果。结合2023年内控合规重点工作，制订了业务学习培训计划，并系统整理了一些与日常工作密切相关的业务培训手册及各项规章制度等学习材料，以此进行各项业务知识和各项制度的学习和培训。对全体员工，特别是网点负责人和审核人员，要求在加强制度学习的基础上，对新业务要提前学习，然后对柜员再进行培训、辅导。

   重视风险提示防范同类问题。认真学习每期风险提示，利用晨会和班后的时间组织学习市分行下达的风险提示，每日晨会，由网点负责人、现场审核人员组织学习市分下发的风险提示，在学习中一线员工重点对照本行发生的风险事件进行现场分析，使每个员工不仅学习，还要记在脑子里，运用在工作中。如近期对关于员工信用卡套现的风险提示、关于规范使用重要业务系统的风险提示、关于对公账户开户尽调不到位的风险提示等内容做为重点，在学习中使员工进一步了解制度，熟知各项业务操作流程，使大家知章守章，按章操作、合规操作。以通报的案例引以为戒，进行自查自纠，防范同类风险事件发生。

   强化制度约束解决工作难点。在培训学习中全体员工认真做笔记，互相交流，互相帮助，共同把业务学会、做精，争取人人成操作能手；通过对各项规章制度，采取案例分析等方法进行培训，把枯燥无味的规章制度具体化、形象化地进行了传达学习，并且记忆深刻。对于一些一时难以理解的内容，把问题摆在桌面，原因放在当面，从认识上提高，在制度上约束，操作上把关，对发现的苗头性问题，采取针对性措施实施整改，确保整改工作落实到位，避免类似风险事件屡查屡犯。