2023年7月11日，省分行向工行恩施分行发来贺信，称该行在半年收官之战中成绩斐然，截至2023年6月，恩施分行个贷余额、增量，房贷余额、增量、投放等五项指标均再夺同业第一；个贷余额突破百亿大关较年初增长7.96%、全省第一；信用贷款“随房e借”净增全省第一。
领导重视。今年以来，个贷业务既是该行一张名片，同时长期高位运行也带来贷后管理等诸多问题，二季度，该行主持工作的负责人到任后，要求认真贯彻落实总省行打造“第一个人贷款银行”战略要求，紧扣个人贷款“市场竞争力全面提升，效益质量协调发展”的发展主线，聚焦“同业赶超”发展目标，优化调整信贷结构，全面提升个人信贷经营管理能力。召开个贷营销专题会，要求按照年初制定的个人贷款业务发展目标，把个人贷款营销继续作为重要工作来抓。在任务制定过程中，该行根据网点特征及所处区位，制定差异性考核方案，要求相关部门及各网点充分发挥区域优势，增强市场占比意识。在日常工作中，该行做好督促督导，根据进展情况定时召开经营分析会，分析同业业务开展情况，制定针对性营销策略，有效提区域升竞争力。
措施得力。该行个贷营销部门在分管领导带领下，一是定期走访楼盘，实时掌握同业签件利率水平，把个人贷款签件利率同规模挂钩，加强同开发商和中介机构的谈价议价能力，初步实现个人贷款量价齐增的局面。二是实现产品全覆盖。通过开发商在该行开立监管账户、代发工资账户等，带动公司存款、储蓄存款的发展。三是提升服务水平。建立一支专业知识过硬、积极向上、奋发拼搏的个贷队伍，为客户、开发商、中介提供优质高效的服务。四是主动作为，各网点深入市场，挖掘客户融资需求，拓展个人房屋抵押经营与消费贷款。在营销过程中，该行用好产品政策，通过对“房抵贷”利率优惠、随借随还等优势的宣传，主动送政策、送服务上门，打开市场，获得客户认可。该行个贷条线从业人员，不论节假日始终坚守工作岗位，为开发商提供收件服务。有重大项目开盘，举全行之力，抽调优秀的个贷营销人员组成柔性团队到大楼盘驻点收单，提前准备好贷款资料，提高工作效率，确保在收单时做到时间短、资料全、不返工。
加快转型。为增强消费贷款市场竞争力，自省行5月15日全力推动“随房e借”（即房产抵押类客户联动个人信用贷款）以来，该行高度重视、强化培训、锁定客户、夯实行动。截至6月30日，全省授信恩施分行受理228笔，提款总笔数153笔，四项指标均排名全省第一，新增房贷和存量房贷联动授信均已突破，并实现全辖支行100%突破率。上半年该行个贷客户经理田涛营销“随房e借”49笔、全国第一 。
严格考核。部门把个人贷款营销任务和贷后质量管控与营销人员的绩效挂钩，落实个贷目标任务。开展以产品换绩效、以业绩定薪酬的公开透明考核体系，强化奖励机制，从而营造一种充满活力、有利于竞争发展的营销环境，有效促进个贷业务稳健发展。严控关口，抓强风险防范，强化员内控安防意识。在客户把控，资料审核上做真做实，力求确保每一笔业务的依法合规。
