工行长治八一路支行收到“值得信赖，服务周到”锦旗

   客户张女士，今年已经是77岁的高龄，为我市某企业的正式退休职工。5月底，张女士到长治八一路支行领取退休金，由于年龄较大，不会操作我行的自助取款设备，期间一直在营业厅门口徘徊。八一路支行大堂经理申星晔看到这一情况后，主动上前询问客户是否需要帮助，随即引导客户在ATM机上办理了现金取款业务，并耐心教导张女士如何使用自助机具，包括取现，查询余额，查询明细等。并在服务之后对张女士宣传金融反诈知识，提醒张女士看好自己的“钱袋子”。张女士对我行员工热情的工作态度非常满意，为申师傅耐心周到的服务点赞。

   近日客户将写有“值得信赖，服务周到”的锦旗送到八一路支行员工的手上！为民服务没有休止符，八一路支行将继续根据大众需求，立足“工行驿站”这一普惠品牌，不断充实更新服务内容，提升客户体验，切实践行大行责任，让金融服务添上更加暖心的温度。