工行长治屯留支行加班加点 做好每一笔业务 服务好每一位客户

   2023年5月17日下午5时许，在工行长治屯留支行营业厅即将停止营业时，一位客户快步走进屯留支行，说自己有二十多万元现金着急存入银行卡，但他还没有工行借记卡，需要先办理一张银行卡再存钱。当班网点负责人立刻安排柜面客服经理推迟结账，等待大厅经理先为该客户办理银行卡，十几分钟后，大堂经理成功为该客户办理出一类借记卡，引导至窗口办理现金存款业务，客户将其现金拿出来后发现，除20万元为整百现金，其余均为各面值零钱以及5角面值的硬币。柜面客服人员和当班网点负责人迅速为客户整理清点钱款，经过半小时耐心细致的清点，终于将所有钱款整理清点好，并存入该客户的工商银行借记卡上。该业务办理完成后，客户对我行工作人员的服务的耐心表达了感谢和称赞。

   屯留支行一直强调服务的重要性，多次在晨会和夕会中为员工培训服务的技巧、建立服务的思维，本次服务就体现了屯留支行的团队意识和服