今年以来，工商银行潍坊分行认真落实市委市政府关于优化营商环境的部署要求，聚焦电子营业执照便捷开户推广这一重点工作，加强政策学习、业务推广和服务强化，着力满足广大客户多元化的金融服务需求，以实际行动践行人民金融的初心使命。自4月份业务推广以来，已累计为1900余名客户办理电子营业执照便捷开户业务，推广率居全省工行系统前列。
加强业务培训。高度重视电子营业执照便捷开户推广工作，定期组织开展全员业务培训，全面提高全辖对电子营业执照开户推广工作的重视程度。在认真研读《电子营业执照便捷开户操作手册》的基础上，制定电子营业执照预约开户流程明白纸，通过培训会议及晨、夕会辅导网点熟练掌握流程，使其在营销过程中能有效指导客户，提升账户业务办理智能化水平，有力改善了客户体验水平。
加大宣传力度。通过在网点摆放宣传折页、企业微信推广等方式，向客户宣传电子营业执照的优势。各行组建营销团队，利用闲暇时间上门外拓营销，宣传工行电子营业执照开户的便利性。对意向办理对公开户业务的客户，优先推荐其注册使用电子营业执照办理。电子营业执照的应用，大大提高了对公开户业务的便利度，线下开户无需再提交纸质营业执照及手工填写开户申请书，有效解决了纸质营业执照工商信息更新慢的问题，提高开户速度，强化客户服务体验。
做好跟踪反馈。安排专人负责督促落实电子营业执照开户进展情况，按周通报，持续跟踪各行应用进度，同时收集各行在应用过程中反馈的问题及优化建议，为后续业务优化做准备。特别是及时征集客户在业务办理过程中遇到的不便，及时向上级行进行反馈，最大限度调整优化客户金融服务策略，提升广大客户的满意度。
下一步，工商银行潍坊分行将持续加大电子营业执照便捷开户的推广力度，为企业提供更加高质效的账户服务，为优化营商环境做出更加积极贡献。
