建行鹰潭余江支行开展消费者权益保护教育宣传活动

  为提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，中国建设银行余江支行响省行号召，切实承担好消费者权益保护责任，开展了消费者权益日主题宣传活动。活动现场，余江支行工作人员宣传讲解了“预防电信诈骗”、“防范非法集资”、“个人征信保护”等一系列涉及消费者权益保护的主题知识。

  在进行活动宣传时，其中一位群众对在进行宣传的工作人员进行提问，他提出他在去浙江打工时银行卡转账消费受到限制，了解到他的情况后，工作人员及时询问了他是否存在将卡外借或者帮助他人周转资金等行为，在他的回忆下确实存在将卡外借给了浙江本地朋友。工作人员向他解释了相关法律法规并告知他这属于违规使用金融工具，使用者造成的法律后果将由卡主承担，这种看似讲义气的行为恰恰是生活中普通群众最容易落入的陷阱。余江支行主管也借此机会向在场群众宣讲了反洗钱的相关知识和正确使用银行卡的重要性，在真实案例面前，在场群众深刻了解到保护自己银行账户安全的重要性，工作人员保留了那位被“冻卡”朋友的信息并建议他及时去银行网点进行处理，该名群众由开始的不满和质疑变为向建行工作人员竖起了大拇指。

  下一步，建设银行余江支行将以此次金融消费者权益保护宣传活动为契机，将金融消费者权益保护宣传作为一项常态化工作，不断向公众推送防范电信诈骗、存款保险、个人征信等金融知识，提醒人民群众理性选择投资渠道，引导金融消费者提高维权意识，从根本上维护消费者的合法权益。