建行淄博淄川支行关注老年群体 打造“温暖银行”

  近期，许多老年客户前来网点办理社保卡二代升级三代的更换业务，建行淄博双杨支行由此更加注重提升老年客户群体的服务体验。

  首先，在厅堂明显位置摆放老花镜、自制放大标语等助老物品，协助老年客户群体进行业务办理，在进行金融服务的过程中，注重老年客户群体的服务体验。

  其次，针对老年客户易遭受金融诈骗等风险问题，双杨支行在为老年客户群体进行金融服务的同时，向他们普及金融知识，讲解诈骗案例，帮助他们守好“钱袋子”。

  随着金融科技的发展，双杨支行也会不断开拓进取，持续关注老年客户群体，打造“温暖银行”。