近日,王阿姨带着其丈夫的身份证和银行卡到建行淄博高新联通路支行办理基金变更业务,按照规定,此项业务只能由本人持身份证办理。经该行工作人员仔细询问后得知,王阿姨的丈夫突因病无法到柜台办理业务。得知这一情况后,网点经理主动提出上门办理业务。第二天一早,联通路支行便安排了两名责任心强、业务能力高的工作人员前往王阿姨家核实情况、办理业务。随后又陪同王阿姨回到银行网点顺利办理了基金的变更业务,王阿姨及其家人对支行人员表达了衷心的感谢和高度的赞扬!
银行服务无小事,上门服务暖人心。联通路支行将积极打造优质银行,用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务。
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