建行淄博高青支行多措并举提升服务水平

  多年来，建行淄博高青车站支行坚持贯彻优质服务规范，为客户打造有温度的服务银行，无论是从网点环境还是人员服务都加强提升，努力为客户打造最合适、最舒适的业务环境。

  一是提高网点基础环境，提高客户的第一印象。网点始终保持着干净、整洁、明亮、舒适的环境，温馨标识醒目且字体清晰。同时，网点贴心的配置了饮水机、水杯、雨具、复印机、针线盒、小药箱、放大镜等设备以满足顾客基础需求，更好地为客户进行服务。在窗口和自助服务设备前设置“一米线”，在保证了客户的隐私的同时也保障了客户的信息安全。

  二是以客户为中心。在服务方面，客户进门时先热情的打招呼，询问客户的需求，妥善安排好。人员过多时事先告知，请客户等待，进而与客户建立长期有效的业务关系。

  三是认真负责办好每一笔业务。进一步加深客户与建行的联系,方便客户的日常生活需求，提高服务水平。