邮储银行南平建瓯市城东支行积极开展“小邮手语小课堂”系列视频教学活动

  为有效满足听障群体对优质金融服务的需求，切实提升营业网点员工手语服务技能水平，邮储银行南平建瓯市城东支行认真学习银行业专业手语课程，积极创建手语系列视频教学课程，持续提升网点员工无障碍服务技能。

   该行员工通过自主学习、文案构思、拍摄剪辑、再学习银行基本服务手语，录制手语系列视频教学课程，激发大家投入手语学习的主动性和积极性，变被动为主动。同时，在每日晨会上通过手语视频，大家共同学习，并形成学习小组，开展情景演练，熟练掌握“您好、欢迎光临、请问您办理什么业务”等简单手语动作，用心用情服务好每名客户，让爱在指尖传递。

   该行将以“小邮手语小课堂”系列视频教学活动为契机，不断提升自身服务能力和服务水平，将理解、尊重、关心、帮助特殊客户群体行动渗透于日常工作的每个细节，为广大客户提供更加专业、周到、有特色的优质金融服务，持续提升邮储银行品牌价值创造力和社会服务贡献度。