建行淄博博山暖心服务获称赞

  “真是太感谢你们了！我们年纪大了，很多问题都不懂，感谢你们耐心帮我们解决！”近日，建行淄博万杰支行为一位高龄重病的客户提供了上门服务，帮助客户解决了燃眉之急，得到了客户家属的肯定和称赞。

  “家里老人生病急需用钱，但是他的银行卡密码忘记了无法取现，这种情况应该怎么办呀？”一位女客户一进网点就向工作人员问道。原来，客户王女士80多岁的母亲在医院病房住院，急需支付在医院的治疗费用，但是用来支付治疗费用的银行卡密码忘记了，老人在医院无法前来网点办理重置密码相关业务。该行负责人了解情况后，急客户之所急，第一时间安排工作人员去医院为客户提供上门服务，在严格执行规章制度的前提下，顺利完成了账户密码的重置业务，当日顺利支付了医疗费，为客户一家解决了难题。

  下一步，建行淄博万杰支行将继续认真履行社会责任，用心用情用力解民忧，不断提升适老金融服务水平，为客户提供更便捷、差异化、有温度的金融服务。