为认真贯彻落实省委十届二次、三次全会,市委十二届五次全会和县委十四届三次全会,大力倡导”马上就办、真抓实干“的优良作风,引导党员干部转作风、树新风、抓落实、推动圆满完成2023年度工作目标。工行张家口怀安支行的主要做法是:
一是全力服务“四型经济”发展。以我县“生态立县、产业强县”为主题,围绕创建北京周边工业强县和山水园林特色城镇两大机遇,进一步拓宽融资渠道,最大限度地解决大企业、大项目合理资金需求。
二是着力服务社会民生。秉承“提供卓越金融服务”的企业使命,积极普及投资理财知识,主动配合地方政府及监管部门开展反洗钱、反假币、征信知识等宣传活动,不断优化调整网点布局,努力满足公众多元化金融需求。
三是大力支持中小微企业发展。积极履行社会责任,创新金融产品,完善服务手段,新增贷款进一步向中小企业倾斜,确保小微企业贷款增速高于全部贷款平均增速。
四是持续加强和改进金融服务。以开展“客户服务质量提升年活动(2.0版)”为契机,加大自助设备投放,加快离行式自助银行建设,充实网点年轻临柜人员,加强业务技能培训,提升业务素质,努力使客户获得更优的服务体验。加大外拓力度,主动上门服务企业和个人客户,满足社会各层面金融服务需求。
五是自觉接受社会监督。认真落实中央八项规定和金融监管政策,坚持正风肃纪,重视客户投诉,自觉维护客户合法权益,强化作风行风建设,积极参加社会评议部门活动,不断优化营商环境。