建行沧州分行信用卡业务部暖心服务获认可 客户致谢送锦旗

   近日，建行沧州分行信用卡业务部员工收到一面客户送的锦旗，印有“真情服务，客户至上”字样，承载着客户的谢意。几天前，建行沧州分行信用卡业务部员工接到投诉转办电话，客户称其爱人在建行办理购车分期业务，因涉打架斗殴入狱，父母无经济来源，无力承担购车分期每月账务，想提前结清购车分期解押绿本后将车产变现，但由于本人无法亲自到场办理，寻求帮助。建行工作人员了解到具体情况后，先安抚客户情绪，随后立即和部门领导商量解决办法，然后跟客户再次沟通。经过多方联系协调后，在他的陪同下，客户持其爱人本人签署、律师见证的委托书及相关证件到建行成功办理绿本解押手续。

   急人之难，抽丁拔楔。为表感谢，客户特地送上锦旗，一面锦旗，一声感谢，代表着客户对建行以客户为中心、热忱服务、高效办事的充分肯定。