今年以来,工行镇江新区谏壁支行积极响应上级行要求,从员工培训入手,通过网点阵地服务宣传、企业单位外拓、线上视频宣传等方式,积极推进个人养老金账户预约开户工作,取得了良好效果。截至6月12日,该行当月累计预约开户数为52户,活动开始至今累计预约个人养老金账户开户100余户,个人养老金账户预约开户工作稳步推进。
一、网点推荐,逐户宣传。该行网点牢牢抓住到店客户资源,不放过每一个营销机会。该行人员向到店客户宣传,随着人口老龄化加剧,客户开通个人养老金账户,可以在获得一种稳定可靠的理财方式的同时,更为个人养老增添了一道保障。该行人员结合个人养老金账户特点,通过分发宣传折页、个人推广二维码等方式,对在本地缴纳社保且未退休的客户逐一推荐。同时,通过个人养老金税率优惠、开户有礼等活动政策,精准把握客户需求,切实提高营销成功率,做到有客必问、有问必答、逐户推广。
二、职场外拓,批量预约。除了网点的日常营销外,谏壁支行深入周边企业,利用职场外拓机会,对企业单位员工进行个人养老金账户的宣传推广。尤其近期通过换发第三代社保卡的机会,为该行代发工资单位的员工批量办理了个人养老金账户的预约开户,不仅为相关企业员工省去了反复跑银行的时间,也为该行争取到了更多的优质客源。
三、开展培训,全员参与。该行在收到个人养老金账户预约开户工作的通知后,第一时间召开班后会议进行员工培训。该行网点负责人通过介绍业务流程、提示营销技巧、明确目标客户,使网点人员进一步掌握了个人养老金账户的业务内容和营销要求。同时,针对网点人员的不同岗位,该行进一步细分营销范围,网点客服经理主要营销日常到店客户,客户经理服务中高端客户,网点负责人开展批量外拓营销。通过明确分工,保证了全员参与度,提高了营销成功率,最大程度地发挥网点阵地和外拓营销优势。
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