“我父亲常年坐轮椅,行动不便,要不是你们主动上门帮助他办理这个业务,我还真不知道该怎么办,谢谢你们帮我们解决了一个大难题,以后办理业务首选建行!”在阜阳红叶林老年护理院里,陈女士向建行的两位工作人员表达着谢意。
在了解客户需求后,次日清早,建行阜阳市分行淮河路支行客户经理王冰雪和王柳柳便驱车前往阜阳红叶林老年护理院。“爷爷,您的银行卡密码已经修改好了,请您签字确认,这个月就能正常取款啦,以后有难题还可以找建行,这是我的名片!”看着建行两位姑娘热心的面庞,老年人一时间高兴的合不拢嘴。
服务见于细微,真诚换来真情。建行阜阳市分行将持续践行“张富清精神”,切实办好让群众满意的关键小事,为广大客户带来更加优质、高效、专业的服务。
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