邮储银行武汉江夏区支行：美丽的误会 真诚的服务(图文)

   近日，邮储银行武汉江夏区支行营业部收到客户王女士赠送的一面锦旗，上面写的“赠中国邮政储蓄银行李莉及保安”，理财经理李莉非常疑惑，自己不认识王女士为何会收到锦旗呢，经过询问，后来发现这是一场美丽的“误会”，但是误会的背后是江夏区支行营业部全体人员真诚的服务。

   原来王女士要赠送的是大堂经理李宣，王女士是一名退休职工，每月都到江夏区支行营业部支取退休资金，有一次领取退休金等待时，大堂经理看到王女士喜欢看抖音，温馨提示她不要随便点不明链接、不要相信网络上陌生人的话。

   就是这一句温馨提醒，让王女士免于被电信诈骗。王女士特意到网点询问大堂经理姓名和索要名片，大堂经理李宣只说了自己姓李，没有名片，以后办理任何业务到网点直接找我就行，但是客户强烈要求名片，大堂经理李宣想到网点优秀理财经理李莉能提供一对一更细致的服务，所以将李莉的名片给予了客户，告知客户通过这个电话可以找到自己，就是这张名片产生了这个美丽的误会。

   虽然锦旗上写的不是自己的名字，但是大堂经理李宣不遗憾，表示自己只是做了分内的事，营业部全体人员将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想、予客户之所求的服务宗旨，为老年客户提供更加适需、暖心的金融服务，向社会传递邮储温度。（文中客户名字为化名）