老年人应该如何保护个人的金融信息？遇到疑似电信诈骗时该怎么办？诈骗分子一般使用哪些诈骗手段？……为进一步做好消费者权益保护教育宣传工作,提升广大消费者风险防范意识和能力，本月，工行福州分行在全辖开展2023年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动，重点聚焦“一老一小”、残障人士、新市民、农民等群体差异化金融知识需求，开展内容丰富、形式多样、针对性强的消费者教育宣传活动。
工行福州分行有关负责人表示，结合当前社会关注热点和常见高发的诈骗案例，通过“以案说险”全面揭示相关非法金融活动的表现形式、诈骗套路和应对举措，可以切实帮助消费者提升识假防骗能力，守护好自己的“钱袋子”。
案例一：警惕新型AI诈骗 提高风险防范能力
【真实案例】近日，张先生来到某银行网点，表示要办理跨行汇款业务。在银行工作人员的询问下，张先生表示其“挚友”通过微信视频联系他借10万元保证金，用于在外地竞标一项目，并声称竞标后立即归还钱款。
在工作人员的提醒和建议下，张先生再次给挚友打电话确认此事，结果对方表示并没有向张先生借款。张先生才意识到自己被骗了。
【以案说险】张先生遇上的是当下最新型的AI换脸诈骗。诈骗分子用智能AI换脸技术，伪装成“挚友”的样貌，再盗取张先生挚友的微信，用微信视频联系张先生以获取信任。
【工行支招】提高风险防范能力。常见的AI诈骗手法包括利用声音合成、AI换脸、伪造来电提示号码、转发历史微信语音等方式诱导消费者转账。广大消费者要提高警惕，多提醒身边的亲人朋友，特别是老年人群提高应对新型科技诈骗的能力。
进行多重身份验证。消费者不应未经核实随意转账汇款。如遇自称亲人朋友、领导同事、公检法人员等通过社交软件以各种理由诱导汇款的情形，务必通过电话、见面等多种途径核验对方身份，发现风险应及时报警求助。
切实保护个人信息。不随意添加陌生好友，不点击陌生链接，不下载非正规渠道的陌生软件；不随意提供人脸、指纹等个人生物信息，不轻易分享姓名、地址、出生日期等个人身份信息，不过度公开或分享动图、视频，谨防各种渠道的信息泄露。
案例二：警惕非法集资 谨慎选择投资项目
【真实案例】近日，一位老年人走进某银行网点表示要做家庭资产配置，故到银行了解理财、存款、基金的利率和收益，并透露自己要将50万元交给熟人推荐的“炒股名师”，该“炒股名师”不仅承诺保本及在两年内实现120%的收益，且表示会每个月向老人支付利息。
银行客户经理听后，立即判断这位“炒股名师”大概率是诈骗分子，当即向老人分析了该类非法集资手法和可能产生的资金损失风险。
【以案说险】这是诈骗分子伪装成“投资专家”进行非法集资的一种常用手段。对方承诺的每月“稳定”收入只是骗局的一部分，一旦消费者将全部资金转给对方，就可能面临本金损失的风险。
【工行支招】常见的非法集资表现形式有四种：承诺高额回报、编造虚假项目、虚假宣传造势、利用亲情诱骗。
增强防范意识，警惕高额回报。参与非法集资受到的损失，由集资参与人自行承担。广大消费者应坚信“天上不会掉馅饼”，警惕“低风险投资”“高息回报”“快速致富”等虚假宣传，增强理性投资意识，认识到高收益往往伴随着高风险。
多与家人商量，切勿跟风投资。广大消费者应增强辨别能力，不要盲目轻信熟人介绍、“专业人员”推荐。其中老年人群应在投资前多征求家人意见，并在子女协助下识别理财项目真伪与投资风险等，避免陷入非法集资陷阱。
量力而行，守好自身“钱袋子”。广大消费者在作出投资决策前要充分了解行业或经营项目，确保投资渠道及项目合法合规。建议咨询专业人士，合理评估自身经济水平及风险承受能力，通过正规渠道谨慎选择投资项目。
案例三:珍爱信用记录 树立理性消费观
【真实案例】近日，某银行网点接待了一位00后客户。该客户因银行卡被冻结到网点办理解冻业务。工作人员在为其打印银行卡流水时，发现客户存在多项不良网贷记录。经了解得知，客户由于过度消费，未控制好收支平衡，不得已以贷养贷，且因其还款逾期，已造成个人征信不良。
【以案说险】许多年轻人因抵御不了超前消费的诱惑，在不同平台进行频繁借贷，甚至以贷养贷，这不仅容易掉入高额贷款陷阱，频繁借贷的行为还会影响个人信用。
【工行支招】信用记录是个人的“经济身份证”，广泛应用于贷款、信用卡审批、买车分期办理、购房按揭、任职资格审查等。因此，维护好个人的信用记录十分必要。广大消费者应合理安排消费，不论是信用卡消费还是办理消费贷款产品,都要结合自身条件理性消费，避免因过度消费导致无力偿还欠款，造成逾期而影响信用记录。
警惕征信洗白诈骗陷阱，牢记“一不三要”。
“一不”即陌生来电不轻信，对于使用个人手机号或非官方社交方式联系的电话应提高警惕，如有疑问应拨打平台官方电话核实。
“三要”即注销账户要警惕，任何机构无权随意修改、删除信用报告中展示无误的不良信息；共享屏幕要谨慎，添加好友共享屏幕是虚假征信类诈骗的固定套路，不要轻易使用屏幕共享软件或下载视频聊天与陌生人交流；转账借贷要拒绝，对于陌生人要求操作转账或借贷坚决不予理会，并拒绝透露身份证、银行账户、验证码等个人信息。
